记者昨日从市工商局获悉,7天国庆长假期间,12315投诉举报中心共接到市民来电844个,其中投诉、举报共65宗,主要集中在食品安全、手机三包等问题领域。

市工商局有关负责人表示,去年国庆期间12315投诉举报中心只是接受传真投诉,今年仍然接受电话咨询投诉,因此今年国庆假期内受理的案件比去年有了较大增长。而在所接到的群众申诉、举报中,手机问题及无照经营仍为投诉热点,其中手机三包问题申诉20宗、举报无照经营6宗。

另外,今年国庆期间的食品安全问题的咨询、投诉也较往年有明显增长,在65宗群众申诉、举报中,食品安全问题就有23宗。

该负责人表示,12315投诉举报中心接报后即将问题转交相关的工商分局办理。至长假结束时,市工商部门已办结申诉11件,调解成功10件,为消费者挽回经济损失2.4万元,共查结举报案件5宗。