【环球鞋网】一双新皮鞋穿了10分钟左鞋就坏了,找到商家退换时,商家提出送权威部门检测,但是商家却将右鞋送检,检测结果为鞋子“质量合格”。昨日,感觉受到愚弄的消费者尚女士向江夏工商部门投诉。
尚女士投诉称,3月15日下午,她在纸坊一家大商场花费270元购买了一双女式皮鞋。3月17日,尚女士穿着新皮鞋上班,走路不到10分钟,就感到左脚不适,仔细看时,发现是皮鞋后跟帮里(皮鞋内部)破裂。下班后她找到商场,要求退换,商家不认可“有质量问题”,并表示愿意送交权威部门检测。
3月27日,武汉市产品质量监督检验皮革站检测后认定为“此鞋右只后跟包皮破损,系穿用不慎、外力擦伤所致,不属于产品质量问题”。尚女士从这份检测报告中看出了问题:自己购买的鞋是左脚出现问题,而检测报告注明的却是“右只”。她意识到商家送检时“偷梁换柱”了。
无奈之下,尚女士自己将左鞋送检,4月8日,同样是武汉市产品质量监督检验皮革站出具的检测报告,检查结果为“左只后帮里破裂,属产品质量问题”。(环球鞋网)
面对迥异的两次检测,昨日,工商执法人员前往调查,确认尚女士所述属实。目前,商场已退还尚女士270元,但其欺诈行为将被工商部门作进一步处理。