记者了解到，通过此次合作，阿里软件重量级产品——e网打进“全能版”最新集成了远特通信的400电话客服模块。400电话客服是专门为企业提供的一套基于互联网的呼叫中心服务，采用了世界最先进的呼叫中心核心技术，企业无需投入任何软件、硬件，就可以立刻拥有一套属于自己的呼叫中心系统，从而大大提升企业与客户之间的沟通效率和营销手段。
阿里软件营销中心总经理农家庆介绍，400电话服务门槛高，客户往往是大企业。e网打进“全能版” 打破普通400电话功能限制，比单独申请的更适合中小企业，为企业构建营销call center，大大提高工作效率，真正实现帮助中小企业“省钱”、“省事”、“多赚钱”。农家庆告诉记者，从目前两万多中小企业用户的亲身体验反馈得知，“e网打进”已经有效地帮助他们提升了营销效果三至五倍。
远特通信CEO陈立光介绍说，阿里软件的中小企业用户只要使用远特通信的400业务，就会拥有终身不变的号码，随时可根据需求增减线路； 400号码不仅使企业提升形象，而且能够同时被庞大的手机用户拨打，为企业赢得了大量的用户群。随着此平台功能不断的完善和服务质量的提高，中小企业将彻底摆脱复杂的线路维护和高昂的费用支出，轻松获得高效的沟通。
业内人士表示，本着服务中小企业用户的宗旨，此次阿里软件与统一通信服务商远特通信的强强联手，是阿里软件强有力占有管理软件市场的重要策略之一。背靠阿里巴巴集团雄厚资本，传承阿里软件在业内良好口碑，凭借远特通信卓越的专业经验、先进的服务理念、强大的电信资源优势，阿里软件牵手远特通信，将为中国4200万中小企业提供更专业、实用的服务。
