2004年，是宽带接入从快速发展走向全面成熟的关键一年。以ADSL在用户规模的迅速扩大、运维能力的不断提升以及升级技术的不断出现为代表，各种宽带接入技术在技术与应用方面向前迈出了一大步，呈现出“百花齐放、梯队演进”的格局。ADSL规模异军突起，光纤接入技术正处于试验和不断成熟的过程中，而其他的宽带接入技术也在不同领域取得了相当的应用。此外，宽带接入的应用在不同地域也呈现出分层次、分阶段发展的状况。总体上看，宽带接入在我国已经从引入期进入成长期，但由于区域经济的差异，东中西部所处的位置有所不同，东部发展比较快的省份已经越过增长曲线上引入期到成长期的拐点，完全进入成长期；中、西部的一些省区市刚刚到达拐点或接近拐点。

　　同时，以VDSL、ADSL2为代表的新型DSL技术开始逐步商用，宽带接入技术升级的路线趋于清晰，为这一领域的发展注入了强大的后续动力。

　　多种宽带接入技术应用梯队演进
　　与2003年的宽带接入发展情况相比，2004年呈现了更快速的增长势态，在今年已经过去的日子里，宽带用户基本以每个月100万的速度增长。预计在未来的两到三年中，宽带用户仍将保持这种增长速度。

　　目前，我国宽带接入采用的主要技术有ADSL(包括基于铜缆的其他接入技术)、LAN、HFC及LMDS等无线接入技术。在所有使用的接入技术中，由于DSL技术能够充分利用原有铜线资源，因此受到运营商和广大用户的追捧。目前，DSL在所有宽带接入中占的比例达到85%～90%，其次就是LAN接入方式，HFC只在局部地区应用，并没有大范围部署网络，而无线接入手段仅是有线接入的补充。

　　在宽带接入服务提供方面，由于运营商经营业务类型的不同及受本地接入资源限制，各运营商采用的经营策略也不相同。移动运营商本地接入资源比较匮乏，自身又是以经营移动业务为主，在宽带业务发展上将更多的精力放在宽带无线网方面；固网运营商作为各自区域的主导运营商，将数据业务作为新的业务增长点，为此，在宽带网络建设和宽带接入方面下的工夫很大。因此，目前及将来的一段时间，提供宽带接入的运营商仍然是以各地主导的固网运营商为主。

　　在宽带接入技术的选择和应用方面，现有资源起着决定性因素。主导运营商一般都拥有比较完善的管道及铜缆网络资源。另外，在最近几年，无论是在城域光缆网的建设方面，还是在接入网点的布局上，都已经对宽带接入的发展进行了比较充分的考虑，因此，近两三年宽带接入的大力发展仍将依赖现有的光纤及铜缆资源，即FTTx＋xDSL仍然是宽带接入的主流技术。

　　宽带接入网络发展面临四大挑战
　　随着宽带用户数量和业务量的迅猛增长，对现有的网络结构和管理形成了较大的影响。因此，如何保证网络的管理水平和业务开通能力，并且不断提高网络资源的使用效率成为运营商在发展宽带接入方面必须面对的问题。目前，在宽带网络的发展过程中主要有四个方面的问题。

　　首先，目前宽带接入产品的机型种类繁多，网管不统一，给运营维护造成了一定的困难。由于各厂家的宽带接入设备都是单独的网管系统，没能实现统一网管，网管人员要掌握所有厂家的网管系统才能保证网络的正常运行。对设备的维护也存在同样的问题。虽然从技术发展角度看，设备集成化和智能化程度越来越高，但对设备的正常维护还是需要维护人员对网上使用的设备有非常清楚的了解，并经过专门的培训才能很好地维护设备。而过多的设备种类对维护人员的要求比较高，或者配备许多人员按照设备种类进行分工，每人维护一定种类的设备，或者配备少量的维护人员，但每人维护的设备种类多，这样很难做到精通。

　　其次，ADSL技术不支持对用户端的管理，对提高服务质量不利。目前的宽带接入网络的网管系统仅能够对局端设备进行管理，尚不能实现对用户端设备的管理。对用户端设备和网络出现问题后的处理都是在用户故障申告后进行的，这使电信企业的服务信誉受到影响，进而可能使用户对宽带接入整体形象产生怀疑，影响宽带接入的发展。

　　同时，在宽带接入发展的初期，对整个宽带发展的进度缺乏足够的规划，因此导致原有局点布局多，维护难度大。现有的宽带接入局端设备DSLAM很多是基于模块和接入点的布放。在光纤接入的发展过程中，许多城市早期布置了大量的接入设备，容量小，数量多，基于这些点布放的DSLAM设备数量也比较多，维护起来难度比较大。目前有些本地网正在逐渐调整接入网点的布局，适当减少局点数量，以适应宽带接入网的发展。

　　此外，DSL技术是基于原有铜线资源的，而为满足话音业务而铺设的线路还存在一些问题。由于我国已经铺设的铜缆是基于话音要求的，对高频性能要求不高，当采用基于铜缆的宽带接入技术(xDSL)时，往往比普通话音的频率高出数十倍，在短距离(2km以内)使用或提供相对窄的带宽(如512kb)时，通信质量还可以接受，一旦用户线长度超过此限或要为用户提供更高的带宽时，传输质量会严重下降。目前，已经有很多省在不提高价格的情况下为用户提供1M～2M的接入带宽，这对传输质量有了更高的要求，传输距离更加受限。针对这些情况，有些宽带接入设备制造商对原有的DSLAM设备进行了改进，提供可用于较长距离使用的设备，但并未大规模投入商用。真正能够大规模提供商用的长距离、高带宽设备应寄希望于ADSL2＋的广泛应用。

　　两大业务重点引领宽带接入发展
　　首先，要积极推动网络内容和应用的发展，推动宽带接入的可持续发展。尽管国内外的运营商都在积极寻求更好的运营模式以推动宽带接入的大规模应用，但真正适合在中国应用的模式还没有。基于中国人重视教育的基本国情，网上教学应该是比较好的应用。社区服务也可能在未来对宽带接入的发展有一定的推动作用。近期远程医疗的主要使用者还是医疗机构，对宽带接入的推动作用不大，同样网络游戏还仅局限于特定用户群，以此推动宽带业务的发展也不太现实。

　　另外，运营商应进一步丰富竞争手段，按照对客户的细分，提供有针对性的业务和服务。目前吸引用户的主要手段是单纯的降价，这样虽然用户数量增加了，对运营企业的总体业务收入的贡献率也在增加，但从消耗的网络资源及营销的成本看，其比例关系有些失调。另外，宽带接入用户的忠诚度远不像电话用户那样高，电话用户转网意味着号码的改变，会影响到与外界的联系，但宽带只是一种接入手段，无论使用哪一个运营商的网络，都不会影响网络的使用和与其他人的通信，因此，仅仅靠低资费是难以留住用户的。现在就应开始对客户群进行细分，为高端用户提供更好的服务，以此来提高用户的忠诚度。这种细分不仅仅局限于企业用户，随着宽带用户数的增长，公众客户所占的比例是最大的，应对公众客户群进行细分。

　　综上所述，互联网的发展导致对带宽的需求，而宽带接入的发展突破了以大容量光纤架构的核心网络与用户之间的瓶颈，从而为话音、数据和多媒体业务的全面发展奠定了良好的基础。同时我们必须看到宽带用户数激增和业务量的提升对网络长期发展的促进效应是不可忽视的。我们应立足长远，作好网络的规划，从而使网络科学、有序、系统地演进。