关键字:品牌 企业信誉 信誉 百强 排行榜
81.NEC
点评:绝症者誓搏3G。与众多日系手机一样,NEC面对中国市场只能“无可奈何花落去”,身患日系手机的流行绝症,即使放低姿态,打出降价牌也无力回天。NEC目前的策略是瞄准3G市场,全力一搏,但当所有企业都看准了这块“肥肉”,自己能抢到多少,确实不容乐观。
事件:
——2006年8月,有用户发现NEC730型手机收录了“中国狗”一词,引起国人强烈不满。
82.吉利集团
点评:吉利作为一家地方性、小排量汽车整装民营企业,在企业、产品的定位与其标志、品牌的定位上关联度不高,相互作用不紧密,甚至时有矛盾。知名度构建初期的非良性环境,使美誉度大打折扣。入市初期留下挣扎痕迹,影响汽车品牌必备的现代化特质;企业文化具有较强的自发特点,没有经过科学化界定,存在另类表现、边缘化倾向。当务之急是强化企业科学化、国际化表述,有效控制企业信誉风险。短期内建议调整解决一致性和统一性问题,提升企业和产品的美誉度。基础建设是构建信誉管理体系,落实品牌信誉战略,提升企业和产品的品牌价值。
事件:
——参加2006年北美底特律车展,回国自诩赢得“银钻奖”。
83.辉瑞
点评:世界“伟哥”遭遇中国“官司”。全球最大的制药公司辉瑞能被中国公众所熟知,也得感谢“伟哥”知识产权纠纷惹来的麻烦。但国内12家企业组成的“伟哥联盟”不仅抢占了“伟哥”大量的市场,而且旷日持久的官司还将给对手留有足够的时间。再者辉瑞屡屡威胁撤资的行为更让人产生资本霸权的联想。
事件:
——2006年6月2日,北京市一中院对万艾可案中辉瑞公司所提“国家知识产权局专利复审委员会收回专利无效决定”的诉讼请求予以支持。
84.中国粮油食品集团
点评:低调的巨人。它是中国少有的几个世界500强公司之一,但却鲜为公众所知。其集团品牌营销未能在消费者中形成鲜明的形象,中国公众对其属下品牌认知甚至超过集团本身。作为一个多品牌企业,整体形象和信誉的打造应予加强。
事件:
——2006年9月,中国粮油食品集团获得最高人民法院对“长城商标亿元侵权案”的胜诉。
85.大唐集团
点评:垄断者的自律承诺。作为中国电力基础设施建设与服务的大型国有企业,拥有无法替代的市场地位和资源整合优势。与大多数中国国有企业一样,信誉管理的构建尚处前期阶段。企业的管理和服务创新以及与公众的积极沟通是打破公众对国有企业垄断忧虑的有效途径。
事件:
——2005年8月,大唐集团向社会作出资源节约承诺,并提出在未来3年里每年将节约原煤1600万吨,相当于3座大型煤炭矿的年产量。
86.中国移动
点评:中国公众最熟悉、关系最密切的企业,但由于缺乏透明度,使其广受置疑。超过95%的被访者使用和曾经使用该品牌。但超过90%的被访者回答的原因却是“别无选择”。这反映出消费者的一种无奈,导致其信誉受损。
事件:
——2006年9月11日上午,中国移动的网站遭到黑客突袭,首页显示一行涂鸦:“恳请移动的话费能便宜点不”。
87.麦当劳
点评:洋快餐的垃圾印象。近几年媒体对其产品影响健康可能性,甚至以“垃圾食品”称谓的广泛报道,减弱了中国消费者对洋快餐的一味追捧。其测评的结果反映了中国公众的担忧,也反映了中国市场消费者的逐步成熟。
事件:
——洛阳市民起诉麦当劳营养早餐广告涉嫌虚假宣传。
88.上海埃力生
点评:虽是国有特大型跨国企业集团,涵盖工业、外贸、房地产和金融投资等行业,但公众知名度并不高,与其强大实力相差甚远。需要注意加强和公众的沟通,在走向国际的过程中,信誉形象的打造是必不可少的一环。
事件:
——2005年9月24日,上海埃力生集团荣列中国500家最大企业集团第47名,较上年攀升了15位。
89.红豆集团
点评:红豆集团很好的借助了“红豆相思”的文化,这在众多服装品牌洋化中格外醒目,特别赢得了相当多女性的忠诚度。但近年的多元化发展,使品牌形象管理的一致性受到削弱,而服装产品的营销除了打传统文化牌外,也缺少创新,影响了它的市场美誉度。
事件:
——红豆集团控股子公司红豆置业近一两年相继开发了香江花城、红豆购物广场等项目。
90.华农豆业集团
点评:作为国内第三大油脂加工企业,致力发展大豆产业化项目,保障农户利益,受到了农户们的热烈欢迎,符合当今和谐社会的大背景,赢得了社会的好评。但面对国外优质低价的大豆进口,华豆集团能否一如既往服务农户,又怎样平衡洋大豆的冲击,严重考验它的智慧与信誉。
事件:
——顺利通过ISO9001复评审核
91.神华集团
点评:一个不以品牌力量获得财富的公司,纯粹依靠垄断企业的信息不对称制造“黑金”,这使其信誉成指数级递减。虽然近两年在社会公益、环保方面也有一些积极举措,但仍不能弥补这个信誉漏洞。
事件:
——2005年审计报告指出神华集团所属神华电力财务违规。
92.家乐福
点评:在中国购买力较为集中的地方,都有这个公司的身影。然而,与它的国际信誉不相匹配的是,陈列于其中的有众多假冒伪劣嫌疑的商品——仿冒的2006年世界杯吉祥物、盗版光碟、A版LV包……,这遭到了国内消费者一致的口诛笔伐。虽然它现在已经开始了一些内部整改行动,但如果不能保持其品牌全球标准的一致性,那么,它的信誉指数将进一步下降。
事件:
——2006年7月,家乐福开始了对内部腐败问题的“严打行动”。
——2006年6月5日,针对被曝光的一系列食品安全事件,家乐福正式道歉,并找到第三方机构对产品质量进行定期抽检。
93.中国石油
点评:中国石油在享受垄断特权时,却忘了垄断赋予的社会责任。当国内市场出现油荒时,却传出他们大量出口,以赚取高额价差;当国际油价下跌时,却不愿意主动降价。而且接连爆发的安全事故,使公众广泛质疑它的管理规范和严谨程度,这与其世界500强的身份形成鲜明反差。
事件:
——2005年11月13日,吉林石化公司双苯厂发生爆炸事故,造成松花江水环境污染事件,波及整个东北,甚至俄罗斯。
94.新疆广汇集团
点评:“广汇到哪里,哪里赚钱”,这不是因为广汇自身的实力强,而是来自政府扶持的特殊“国民待遇”,但却使广汇变得骄矜起来。另外,广汇旗下的广汇股份业绩和股价高高在上,一直存在关联交易的传言。如果广汇不及早妥善处理这些危机,一旦传言成真,将有可能全盘崩溃。
事件:
——广汇集团的车辆曾在甘肃不同路段多次发生翻车事故,但并没有理会甘肃省公安厅的异地整改通知,最终酿成了2006年9月12、13日的重大交通事故。
95.中国人民保险
点评:中国人保是全国唯一由国务院授权经营的国有独资财产保险公司,但这仍然不能支撑其信誉指数,原因有资本金缺口大、偿付能力不足、公司治理结构不完善、经营机制落后等。但人保在服务方面的努力还是获得较多的认同。
事件:
——荣获保险业“2005年中国客户服务标杆企业”奖。
96.中国网通
点评:由于之前各地格式合同不规范、不统一,“解释权属于中国网通”等原因,使得网通背上了不尊重用户权利、投诉渠道不畅的恶名,而迟迟未能解决的消费者打印固话市话详单的需求,也大大削弱了公众对于网通公司的信誉评价。但作为北京2008年奥运会合作伙伴,中国网通集团有机会作出改善,重新赢得公众支持。
事件:
——2006年3月12日,中国网通集团表示将采取严格措施,重点治理小灵通短信、小灵通覆盖范围和网速慢的问题。
97.中国联通
点评:与老大中国移动相比,中国联通的势力实在相差太远。而其网络不稳定,人员混杂,业务创新乏力使公众对其整体评价不高,屡屡传出被兼并的消息使其前途迷茫。
事件:
——2005年度财报显示,中国移动净利润高达535.5亿元,而中国联通的净利润仅为49.3亿元,与其相差十多倍。
98.安利
点评:尽管拥有一流的市场营销手段、全球最好的产品、最具进取精神和学习能力的团队,以及热衷于公益环保事业的社会责任感,但是,安利在中国却一直未能得到正确的对待。由于其营销模式在市场动作中极易被歪曲与利用,因此使安利陷入了信誉危机。
事件:
——2006年,商务部第一批总共发放了三批直销牌照,在我国获得直销经营许可的企业达到8家,但安利至今榜上无名。
99.奥克斯集团
点评:从“白皮书”到“大白菜”到“爹娘”到“米卢秀”,奥克斯一路炒下去,炒到不能自拔,炒到连自己也犯昏了。而奥克斯的多元化所牵扯的行业都不相关,有点“东一榔头,西一棒子”的架势,让公众对它缺乏足够的信任。
事件:
——2006年9月初,奥克斯以“劳务派遣”形式将员工的社保和工伤保险等转嫁给劳务中介公司,以至被50多名员工告上法庭,引起强烈谴责。
100.中国电信
点评:对于中国电信的劣质高价,国人多有怨言。但电信部门和运营商经常对此置若罔闻,使争论态势呈现“中空”局面。
事件:
——2005年3月,在全国政协会议上,中国电信网络因涉及重复建设与资源浪费,遭到点名批评。