第一 章 电子邮箱相关概述 
第一节 电子邮箱业务功能及特性 
第二节 常见电子邮箱及使用状况 
第三节 电子邮箱快速发展的因素分析

第二章 2009-2010年中国电子邮箱运行环境分析
第一节2009-2010年中国电子邮箱市场社会环境分析
一、中国互联网、电脑普及与应用
二、中国人口规模与结构分析
三、中国人口学历状况分析
四、中国电子商务盛行
第二节 2009-2010年中国宏观经济环境分析
一、GDP历史变动轨迹分析
二、固定资产投资历史变动轨迹分析
三、2010年中国宏观经济发展预测分析
第三节2009-2010年中国电子邮箱市场政策环境分析
一、互联网信息监管
二、电子信箱使用管理规定
三、相关产业法律法规
第四节2009-2010年中国电子邮箱市场技术环境分析

第三章 2009-2010年全球电子邮箱行业重点地区市场分析及预测
第一节 2009-2010年全球电子邮箱运行综述
一、全球网民数量
二、全球收费邮箱市场规模
三、全球电子邮箱用户数量
四、全球活跃电子邮箱数量
五、全球日均发送电子邮件数量
第二节 2009-2010年日本电子邮箱市场分析及预测
一、日本电子邮箱行业在全球的地位
二、日本电子邮箱行业运行状况分析
三、日本电子邮箱行业市场发展趋势预测
第三节 2009-2010年美国电子邮箱市场分析及预测
一、美国电子邮箱行业在全球的地位
二、美国电子邮箱行业运行状况分析
三、美国电子邮箱行业市场发展趋势预测
第四节 2009-2010年欧洲电子邮箱市场分析及预测
一、欧洲电子邮箱行业在全球的地位
二、欧洲电子邮箱行业运行状况分析
三、欧洲电子邮箱行业市场发展趋势预测
第五节 2010-2015年全球电子邮箱市场趋势分析

第四章 2009-2010年中国电子邮箱总体运行态势分析
第一节 2009-2010年中国电子邮箱运行总况
一、中国电子邮箱发展阶段分析
二、中国电子邮箱业务价值链分析
三、中国电子邮箱总量变化趋势
四、中国电子邮箱市场销售收入
第二节2009-2010年中国电子邮箱用户规模分析
一、中国网民规模分析
二、中国电子邮箱用户规模及增长状况分析
三、电子邮箱用户平均拥有邮箱数量情况
四、中外电子邮箱及其他沟通方式发展对比
第三节 2009-2010年中国电子邮箱问题探讨
一、电子邮箱成长性遭遇瓶颈
二、新网民热衷互动沟通，电子邮箱遇冷

第五章 2009-2010年中国电子邮箱细分领域深度剖析
第一节 2009-2010年中国免费邮箱市场透析
一、中国免费邮箱活跃帐号规模
二、中国免费邮箱行业发展策略
三、中国免费邮箱市场竞争状况
四、影响运营商市场表现的关键因素
五、免费邮箱发展趋势
第二节 2009-2010年中国收费邮箱市场分析
一、中国收费邮箱市场营收规模
二、中国收费邮箱市场帐号规模
三、中国收费邮箱市场竞争状况
四、影响用户对收费邮箱满意度的因素
五、收费邮箱运营商竞争策略
六、收费邮箱发展趋势
第三节 中国手机邮箱市场发展状况
一、中外用户手机邮箱使用情况对比
二、中国手机邮箱用户规模
三、中国手机邮箱活跃帐号规模
四、手机邮箱用户品牌偏好
第四节 中国企业邮箱市场发展状况
一、中国企业邮箱市场规模
二、中国企业邮箱用户品牌偏好
三、影响用户对企业邮箱满意度的因素
四、主要企业邮箱用户综合满意度
第五节 中国移动电邮发展现状
一、电子邮件业务的发展趋势
二、移动电邮的定义与分类
三、移动电邮的商业模式
四、移动电邮用户规模及预测
五、移动电邮市场规模及预测

第六章 2009-2010年中国电子邮箱用户全面调研
第一节 样本基本属性
一、样本性别情况比例
二、样本年龄情况比例
三、样本地域类型比例
四、样本个人月收入比例
五、样本职业情况
六、样本平均每天上网时间情况
七、样本主要上网地点情况
八、样本主要上网方式
第二节 不使用电子邮箱网民情况
一、网民不使用电子邮箱的原因
二、不使用邮箱网民在未来一年使用电子邮箱的比例
第三节 电子邮箱总体使用特点分析
一、电子邮箱渗透率
二、网民拥有电子邮箱个数比例
三、网民平均每天发送的电子邮件数目
四、网民清理邮箱的频率
五、网民收取电子邮件的方式
六、网民认为目前邮箱不足的方面
七、网民关注的电子邮箱功能
八、网民对部分电子邮箱功能的需求程度
九、网民经常使用的电子邮箱类型
十、网民最常使用的电子邮箱类型
十一、网民使用电子邮箱的主要联系对象
第四节 免费电子邮箱用户分析
一、网民使用过免费电子邮箱
二、网民最常使用的免费电子邮箱
三、主要免费邮箱总体满意度调查
四、主要免费邮箱客户服务满意度调查
五、主要免费邮箱容量调查
六、主要免费邮箱链接速度调查
七、主要免费邮箱防病毒满意度调查
八、主要免费邮箱反垃圾邮件满意度调查
九、网民使用免费电子邮箱的时间长度
十、网民选择免费电子邮箱时的考虑因素
十一、免费电子邮箱用户订阅电子杂志状况
十二、免费电子邮箱用户收到垃圾邮件状况
十三、免费电子邮箱用户收到垃圾邮件后处理方式
十四、免费电子邮箱用户点击邮箱中广告的比例
十五、免费电子邮箱用户未来一年打算申请收费邮箱的比例
十六、促使免费电子邮箱用户选择收费邮箱的原因
十七、免费电子邮箱用户准备购买的收费邮箱
十八、免费邮箱用户对邮箱长时间不用被收回的态度
第五节 个人收费电子邮箱用户分析
一、网民使用过的和最常使用的个人收费电子邮箱
二、近两年中国网民最常使用的个人收费电子邮箱
三、个人收费邮箱品牌的重要性程度调查
四、主要个人收费邮箱客户服务满意度调查
五、用户选择收费电子邮箱的原因
六、网民对收费电子邮箱的期望
七、优秀品牌的收费电子邮箱应该具备的要素
八、用户每月为收费电子邮箱支付的费用
九、收费邮箱用户对目前使用的收费邮箱价格的态度
十、个人收费邮箱用户认为收费邮箱的合理价格
十一、网民使用过的和最常使用的个人收费邮箱支付方式
十二、网民最常使用的个人收费电子邮箱支付方式
十三、个人收费邮箱用户满意的邮箱容量
十四、个人收费邮箱用户关注的邮箱功能
十五、个人收费邮箱用户曾经更换邮箱比例
十六、个人收费邮箱用户更换邮箱的原因
十七、个人收费邮箱用户注销邮箱的原因
第六节 企业邮箱用户分析
一、公司使用的企业邮箱品牌
二、公司使用企业邮箱的原因
第七节 手机邮箱用户分析
一、手机邮箱用户使用厂商情况
二、手机邮箱用户了解的手机邮箱功能
三、手机邮箱用户感兴趣的手机邮箱功能
四、手机邮箱用户对手机邮箱的期望

第七章 2010-2015年中国典型服务提供商运营状况分析
第一节 网易
一、公司概况
二、经营状况
三、企业电邮业务竞争力分析
四、发展规划
第二节 搜狐
一、公司概况
二、经营状况
三、企业电邮业务竞争力分析
四、发展规划
第三节 YAHOO
一、公司概况
二、经营状况
三、企业电邮业务竞争力分析
四、发展规划
第三节 新浪
一、公司概况
二、经营状况
三、企业电邮业务竞争力分析
四、发展规划
第四节 263
一、公司概况
二、经营状况
三、企业电邮业务竞争力分析
四、发展规划
第五节 TOM
一、公司概况
二、经营状况
三、企业电邮业务竞争力分析
四、发展规划
第六节尚易
一、公司概况
二、经营状况
三、企业电邮业务竞争力分析
四、发展规划
第七节 中国移动手机邮箱
一、公司概况
二、经营状况
三、企业电邮业务竞争力分析
四、发展规划

第八章 2010-2015年中国电子邮箱前景预测分析
第一节2010-2015年中国电子邮箱行业发展前景分析
第二节2010-2015年中国电子邮箱行业发展趋势分析
一、免费+无限量+移动
二、电子邮箱的灵活和方便
三、邮件处理程序的改变
四、移动办公的成熟
五、桌面办公的普及
第三节2010-2015年中国电子邮箱行业市场预测分析
第四节 2010-2015年中国电子邮箱市场盈利预测分析

第九章 2010-2015年中国电子邮箱行业投资机会与风险规避指引
第一节2010-2015年中国电子邮箱行业投资概况
一、电子邮箱行业投资特性
二、电子邮箱具有良好的投资价值
第二节 2010-2015年中国电子邮箱行业投资机会分析
第三节2010-2015年中国电子邮箱行业投资风险预警
一、宏观调控政策风险
二、技术风险
三、市场运营机制风险

图表目录：（部分）
图表：2005-2009年国内生产总值
图表：2005-2009年居民消费价格涨跌幅度
图表：2009年居民消费价格比上年涨跌幅度（%）
图表：2005-2009年年末国家外汇储备
图表：2005-2009年财政收入
图表：2005-2009年全社会固定资产投资
图表：2009年分行业城镇固定资产投资及其增长速度（亿元）
图表：2009年固定资产投资新增主要生产能力
图表：2010年一季度中国三产业增加值结构图
图表：2008-2010年中国CPI、PPI月度走势图
图表：2005-2010年我国城镇居民可支配收入增长趋势图
图表：2005-2010年我国农村居民人均纯收入增长趋势图
图表：2000-2009年中国城乡居民人均收入增长对比图
图表：1978-2009中国城乡居民恩格尔系数对比表
图表：1978-2009中国城乡居民恩格尔系数走势图
图表：2005-2009年中国工业增加值增长趋势图
图表：2005-2010年我国社会固定投资额走势图
图表：2005-2010年我国城乡固定资产投资额对比图
图表：2005-2009年我国财政收入支出走势图
图表：2009年1月-2010年4月人民币兑美元汇率中间价
图表：2010年4月人民币汇率中间价对照表
图表：2009年1月-2010年3月中国货币供应量统计表　单位：亿元
图表：2009年1月-2010年3月中国货币供应量的增速走势图
图表：2001-2009年中国外汇储备走势图
图表：2005-2009年中国外汇储备及增速变化图
图表：2008年12月23日中国人民币利率调整表
图表：2007-2008年央行历次调整利率时间及幅度表
图表：我国历年存款准备金率调整情况统计表
图表：2005-2010年中国社会消费品零售总额增长趋势图
图表：2005-2010年我国货物进出口总额走势图
图表：2005-2010年中国货物进口总额和出口总额走势图
图表：2005-2009年中国就业人数走势图
图表：2005-2009年中国城镇就业人数走势图
图表：1978-2009年我国人口出生率、死亡率及自然增长率走势图
图表：1978-2009年我国总人口数量增长趋势图
图表：2009年人口数量及其构成
图表：1978-2009年中国城镇化率走势图
图表：2005-2009年我国研究与试验发展（R&D）经费支出走势图
图表：2008-2012 年全球活跃电子邮箱数量及增长率
图表：2007-2012 年中国电子邮箱用户规模
图表：2006-2009 年中国三种网络沟通方式的用户渗透率
图表：2010 年新晋网民网络应用TOP10
图表：2007-2012 年中国免费邮箱活跃账号规模
图表：2009 年中国web 端免费邮箱提供商月均活跃账号数规模
图表：2009 年中国客户端免费邮箱提供商月均活跃帐号规模
图表：2010 年6 月中国免费邮箱月度覆盖人数
图表：2010 年6 月中国免费邮箱月度人均访问次数
图表：2010 年6 月中国主要免费邮箱市场表现
图表：2010 年6 月用户对主要免费邮箱的满意度
图表：2010 年6 月用户对邮箱中加载其他功能的态度
图表：2010 年6 月中国主要免费邮箱用户需求及满意度
图表：2008 年免费邮箱各指标的重要性及满意度
图表：2010 年6 月主要免费邮箱运营商各指标用户满意度
图表：2010 年6 月用户认为需要在邮箱中加载的功能
图表：2010 年6 月用户收取电子邮件的主要方式
图表：2006-2012 年中国个人收费邮箱市场营收规模
图表：2007-2012 年中国个人收费邮箱市场帐号规模
图表：2010中国个人收费电子邮箱市场运营商营收份额
图表：2010年用户最常使用的收费邮箱
图表：影响用户对收费邮箱满意度的因素
图表：用户对主要收费邮箱的满意度
图表：2010年选择最常使用手机收发电子邮件的用户比例
图表：2008-2012 年中国手机邮箱用户规模
图表：2008-2012 年中国手机邮箱活跃账号规模
图表：2008 年手机邮箱用户职业分布
图表：2008 年用户最常使用的手机邮箱
图表：2008-2012 年中国企业邮箱市场规模
图表：2009 年公司计划在企业邮箱上的投入
图表：2009 年11 月-12 月用户正在使用的企业邮箱品牌
图表：影响用户对企业邮箱满意度的因素
图表：用户对主要企业邮箱的满意度
图表：三种沟通方式特征对比
图表：中美及全球用户电子邮箱及IM 使用情况
图表：2009 年各免费邮箱主要付费增值服务
图表：2009 年免费邮箱竞争力分析
图表：2009 年中国电子邮箱用户与全体用户属性对比
图表：2009 年主要免费电子邮箱用户TGI
图表：2009 年使用邮件客户端软件的用户特征
图表：2009 年低端收费邮箱各运营商对比
图表：2009 年高端收费邮箱各运营商对比
图表：略……
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