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第一章 2010年中国家庭通信运行环境解析
第一节 2010年中国家庭通信政策环境分析
一、《2006-2020年国家信息化发展战略》
二、《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》
三、《“十一五”时期广播影视科技发展规划》
第二节 2010年中国宏观经济环境环境分析
一、中国GDP分析
二、消费价格指数分析
三、城乡居民收入分析
四、社会消费品零售总额
五、全社会固定资产投资分析
六、进出口总额及增长率分析
第三节 2010年中国家庭通信社会环境分析
一、人口规模及结构分析
二、居民通信支出情况分析
三、中国手机的普及情况分析
第四节 2010年中国家庭通信技术环境解析
一、3G
二、NGN
三、三网融合
第二章 2010年中国家庭信息化业务运行透析
第一节 2010年中国家庭信息化的基础条件
一、互联网普及及使用情况
二、数字电视普及及使用情况
三、基础通信服务（手机、固话）普及及使用情况
四、家庭信息化发展存在的问题及对策
第二节 2010年中国家庭信息化地方性推动措施及实例
一、广东省家庭信息化推动措施
二、上海市家庭信息化推动措施
第三节 2010年中国电信家庭信息化业务综述
一、运营准备
二、家庭网络发展现状
三、家庭业务发展现状
第四节 2010年中国联通家庭信息化业务分析
一、运营准备
二、家庭网络发展现状
三、家庭业务发展现状
第五节 2010年中国移动家庭信息化业务运行分析
一、运营准备
二、家庭网络发展现状
三、家庭业务发展现状
第三章 2010年中国家庭基础通信状况分析
第一节 2010年中国家庭基础通信用户规模
一、家庭电话
二、家庭宽带
第二节 近三年中国家庭基础通信普及率对比
第三节 近三年中国家庭通信资源及通信条件拥有情况
一、家庭平均固定电话号码数
二、家庭平均移动电话号码数
三、家庭平均小灵通号码数
四、家庭平均宽带接入账号
五、家庭平均无线上网用户
六、家庭平均电脑台数
七、家庭平均电视台数
第四节 近三年中国家庭在各类通信费上开销情况分析
一、固定电话及信息服务费
二、手机通话及信息服务费
三、小灵通通话及信息服务费
四、宽带接入费用
五、套餐包月费用
第五节 近三年中国家庭套餐使用情况分析
一、我的e家
二、情亲1+
三、家庭计划套餐
第四章 家庭用户对通信产品认知及期望情况
第一节 对家庭套餐品牌或产品认知情况
第二节 用户6类通信需求的重要性分析
第五章 家庭用户对全业务套餐需求及评价分析
第一节 用户没有选择现有家庭通信套餐的理由
第二节 用户对全业务套餐购买意向
第三节 全业务套餐对用户转网分析
第四节 用户选择全业务套餐影响因素及其重要性
第五节 用户对全业务套餐优惠值期望
第六节 用户不选择全业务套餐的理由
第六章 2010年中国家庭信息化综合需求分析
第一节 2010年中国家庭信息化5类业务需求分析
一、家庭信息化5类业务需求迫切性分析
二、家庭信息化5类业务吸引力分析
三、我们对家庭信息化5类业务需求评价分析
第二节 2010年中国家庭信息化23种产品需求分析
一、家庭信息化23种产品需求迫切性分析
二、家庭信息化23种产品吸引力分析
三、我们对家庭信息化产品需求评价分析
第七章 2010年中国家庭通信竞争态势分析
第一节 2010年中国家庭通信营商各业务市场占有率分析
一、固定电话各运营商占有率
二、宽带接入各运营商占有率
三、移动电话各运营商占有率
四、无线接入各运营商占有率
第二节 2010年中国家庭通信运营商家庭业务竞争力对比分析
一、中国电信
二、中国移动
三、中国联通
四、其他
五、我们总结分析
第八章 2010年中国运营商家庭信息化业务战略规划研究
第一节 中国电信
一、家庭信息化首选融合方案
二、分阶段推进家庭信息化
三、以家庭信息化为基点的主动进攻
第二节 中国移动
一、面临巨大市场压力应及早应对
二、充分利用品牌优势延伸业务领域
三、以家庭业务为核心重构品牌形象
第三节 中国联通
一、发挥3G网络优势打造新业务品牌
二、开辟生活娱乐新领域
三、充分发挥宽带业务优势
第九章 2011-2015年中国家庭综合需求及套餐业务发展趋势分析
第一节 2011-2015年中国家庭套餐业务用户需求趋势
第二节 2011-2015年中国家庭套餐业务市场潜力分析
第三节 2011-2015年中国家庭信息化全业务竞争趋势分析
第四节 华经权威专家对家庭信息化及全业务套餐发展建议
一、对家庭信息化整体建议
二、对套餐设计建议
三、对运营商策略建议
第十章 2011-2015年中国运营商家庭信息化业务战略实施及保障措施
第一节 促进产业链资源整合与发展
第二节 新产品开发及解决方案
一、加强新产品开发力度
二、新产品开发解决方案
第三节 提高用户认知度与消费习惯培养
一、提高用户认知度
二、培养用户业务使用习惯
第四节 提高客户体验管理水平
第五节 塑造家庭信息化业务品牌
图表目录：
图表：2009中国GDP分析
图表：2009年部分省市城镇居民收入及恩格尔系数一览
图表：总人口及增长率
图表：城乡人口比例
图表：2005-2009年各月电信业务收入比较
图表：中国网民人数增长情况
图表：中国互联网普及率
图表：全球部分国家互联网普及率比较
图表：全国电信业务主要指标
图表：中国电信宽带用户数
图表：江苏电信e9全业务套餐
图表：江苏电信手机可选包套餐
图表：中国联通宽带用户数
图表：中国移动部分家庭信息化新产品和业务
图表：家庭信息化业务价值链模型
图表：广州地区居民对数字家庭期待的功能
图表：家庭信息化市场竞争形式分析
图表：中国电信家庭业务SWOT分析及应对策略
图表：中国移动家庭业务SWOT分析及应对策略
图表：中国联通家庭业务SWOT分析及应对策略
图表：三家运营商综合实力与家庭业务市场地位分析
图表：中国移动家庭信息化业务战略定位
图表：中国电信家庭信息化业务战略定位
图表：中国联通家庭信息化业务战略定位
艾凯数据研究中心发布的《2011-2015年中国数字家庭综合服务及全业务运营规划深度评估与投资价值分析报告》，内容严谨、数据翔实，更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行研究分析。它是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。
图表：广州地区居民对电信“我的E家”产品了解情况
图表：广东移动家庭信息化业务运营系统
图表：广州地区居民对数字家庭服务的认知
图表：用户体验设计管理金字塔
图表：广州地区居民对宽带业务的认知渠道
