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“这是在传统营销模式受到网络购物的巨大挑战下，天津百货零售业转型中为广大顾客消费提供便利服务的新模式，而这种便利的服务将是一个新的开端。”天津市商务委有关负责人在接受记者采访时表示，打破传统营销模式，开拓创新营销轨迹，将成为百货零售业转型发展的趋势。
目前，天津市已有大悦城、银河购物中心、伊势丹百货、海信广场、乐天百货5家大型商业综合体和百货商场实现了免费WIFI全覆盖，友谊商厦、金元宝、万达百货3家百货店已制定免费WIFI计划。滨江商厦、滨江购物中心、中原百货、劝业场、百货大楼等也在积极筹划，准备推进相关基础设施建设，改进带宽，实现对数万平方米商场信号全覆盖，为成百上千人同时提供上网服务。
要顶住日渐微薄的利润带来的压力就必须应用新技术。推广WIFI，通过应用程序和在线服务的创建，将商店的消费体验连接到更广泛的在线社区，为顾客带来更好的消费体验，为商场创造消费商机。
2013-2017年中国百货零售市场专项调研及投资方向研究
为加快推进大型商场提供免费WIFI服务工作进程，天津市商务委正在组织各大商场制定具体实施方案，并与三大电信运营商紧密合作，围绕三个方面，推动WIFI应用：一是提供服务要与商场业务相结合，对商场营销有促进作用，要让消费者的手机接入商场免费WIFI的同时能收到商场的促销信息。二是通过商场的后台系统借此分析客户群爱好、消费轨迹，达到精准营销、个性化服务。三是与提升百货业服务品质，开发线上线下、移动购物相结合，为不同的消费者提供购物便利服务。力争今年底天津绝大部分大型百货店将实现免费WIFI服务。
