近年来，在省委、省政府的重视和支持下，我省电子商务取得了快速发展，电子商务市场规模快速扩大，应用程度不断普及，经营业态日益丰富，配套支撑逐步完善，产业化程度不断提高，成为我省经济的重要增长点。
2013-2018年中国中小企业电子商务市场深度分析与投资前景预测报告
一是交易规模不断扩大。2011年，全省实现电子商务交易8700亿元，同比增长25%，今年将逾万亿元，居全国首位。去年实现网络零售820亿元，同比增长65%，总量居全国第二位。今年1-11月份，我省企业实现网络零售额1861亿元，同比增长112.5%，全年将突破2000亿元；省内消费者通过网上购物达1268亿元，同比增长68.8%。
二是普及程度进一步提高。截止2012年6月份，全省开设各类网店80多万家，约占全国的12%；在各类第三方电子商务平台上注册的中小企业数量达210万家(含个体工商户)，企业应用比重达65%。全省参与网络购物有1500多万人，成年居民网络购物普及率达49.5%。
三是企业不断发展壮大。阿里巴巴、网盛生意宝、5173等知名企业继续在同行业领先，阿里巴巴B2B、中国化工网、淘宝网、天猫、聚划算等均位居全国同类平台首位。自建平台网络零售企业(B2C)快速发展，麦包包、银泰网等企业影响不断扩大，全省销售超亿元的网络零售企业近80家。有8家企业入选商务部电子商务示范企业。
四是电子商务业态日趋丰富。网络零售平台、企业间电子商务平台、大宗商品交易平台和团购等第三方平台稳步发展；网络零售企业、企业供应链电子商务、电子商务服务企业等业态不断涌现；跨境电子商务迅速兴起；文化、旅游、金融、医疗等领域电子商务应用不断普及，浙江成为全国电子商务业态最完整、最丰富的省份之一。
五是配套支撑体系不断完善。物流配送配套体系快速发展，全省拥有快递业务的企业800余家，服务网点超6000个，基本遍及全省乡镇。今年上半年，实现快递业务4.97亿件，同比增长99.5%。有12家企业获得网络支付牌照，其中，支付宝为全国最大的第三方网络支付平台。电子商务软件、信息安全等技术不断完善。
