其实,选择旅游就等于选择一种生活方式。上海华夏国旅董事长总经理葛万军强调,旅游要以快乐为原则,要让旅游融入游客的生活。由于市场竞争激烈,大部分旅行社往往以盈利为目标,最终游客身心疲惫,得不到旅游应有的体验和享受。对于一个优秀的企业来说,它会很好地平衡利润和社会责任。上海华夏国旅始终信守这一原则,努力让旅游融入游客的生活,点燃游客的生命火焰,留给游客美好的人生回忆。

  要做到以快乐为原则,首先一定要提升服务品质,强调两个“十分”,从前期咨询到成行再到结束返程,让每项服务都让顾客十分认知、十分满意。其次,旅游从业者也要保持一种快乐的心态,愿意为游客寻找优质产品,将快乐传递给游客,使其获得快乐的旅游体验。

  产品:中高端特制 一地深度游占主导

  纵观旅游市场,旅游产品大同小异,同质化现象愈来愈严重。因此,旅行社追求产品差异化势在必行。

 

  2012-2016年中国旅游业市场运营态势及投资前景预测报告

 

  经过深入研究公司特色并综合考量旅游市场大环境,重组后的初期,华夏国旅将产品重心转移至研发中高端特制线路和文化交流产品等专项旅游项目上,提倡“慢游”,即放慢旅行脚步,体验旅游之精妙,为游客提供一种更为“生活”的旅游理念。