对此,联合利华饮食策划中国区副总裁陈意星坦言:“在行业快速发展的背景下,中式快餐企业迫切需要做的是在快速提高单店营业额的同时,加强餐厅标准化管理,在物流配送、中央厨房管理以及出品等方面保证每一家餐厅拥有统一、高质量的运营效率,实现餐厅快速成长。这是对中式快餐的挑战,也是在市场大趋势下发展的必然选择。”
“我们完全可以通过‘特色菜+连锁化’的模式来打造中国精品‘熊猫快餐’。”深圳市嘉旺餐饮连锁有限公司产品研发总监谭宗孟对记者说,“中餐广受欢迎已不再是新鲜事。在美国,一家名为‘熊猫快餐’的中式连锁快餐厅年收入高达17亿美元,在全美排名前30的快餐连锁企业中,熊猫快餐是唯一一家上榜的中式快餐,而其主打特色菜陈皮鸡占到了营业额的30%。”
借鉴国外成功案例,陈意星指出:“打造广受食客喜爱、满足其需求的精品菜式,能够赢得消费者对餐厅的忠诚度,并获得稳定的利润率,提升单店产出与利润。”
2012-2016年中式快餐市场运营态势与战略咨询研究报告
当然,需要指出的是,标准化管理同样是快餐行业谋求发展的重要环节,而这一点在“熊猫快餐”美国的经营拓展中亦体现得淋漓尽致。正如其创始人介绍,从菜品研发、原材料配送直到出品,均需严格按照标准化流程执行。所有菜品的原料加工都由供应商预先完成,再由专业的配送公司送到各家分店;且调料都按配方事先备好,装在固定的桶内,送到店中让厨师们随用随取,以保证出品的统一性。