第一章 消费金融的相关概述
1.1 消费信贷的理论基础
1.1.1 国外理论综述
1.1.2 国内理论综述
1.2 消费金融的基本概述
1.2.1 消费金融的界定
1.2.2 消费金融与消费的关系
1.2.3 消费金融体系及其主要内容
1.3 消费金融公司的相关介绍
1.3.1 消费金融公司的概念
1.3.2 消费金融公司的定位
1.3.3 消费金融公司的积极意义
第二章 2012-2014年全球消费金融的发展状况及经验借鉴
2.1 全球综述
2.1.1 国际消费金融的产生和发展
2.1.2 国际消费金融市场份额分析
2.1.3 国际消费金融公司的发展特点
2.1.4 国际消费金融公司的发展经验
2.1.5 银行与消费金融公司合作增多
2.1.6 主要国家消费金融模式的比较
2.2 美国
2.2.1 美国消费金融机构的主要类型
2.2.2 美国消费金融公司的发展环境
2.2.3 美国消费金融公司的运营特点
2.2.4 美国消费金融相关法律解析
2.2.5 美国消费金融发展对中国的启示
2.3 欧盟
2.3.1 欧盟消费金融公司发展简况
2.3.2 欧盟消费金融的客户及产品定位
2.3.3 欧盟消费金融公司的营销模式
2.3.4 欧盟消费金融公司的信贷模式
2.3.5 欧盟消费金融公司的风险管理模式
2.3.6 欧盟主要国家的消费金融公司发展模式
2.4 日本
2.4.1 日本消费金融机构的发展状况
2.4.2 日本主要消费金融公司的经营特点
2.4.3 日本消费金融公司运营模式及启示
2.4.4 中日消费金融公司发展状况对比
2.5 其他国家或地区
2.5.1 新兴市场消费金融的发展状况
2.5.2 东欧消费金融迅速发展的经验
2.5.3 印度消费金融快速发展的原因
2.5.4 韩国消费金融的发展路径探析
第三章 2012-2014年中国消费金融行业发展环境分析
3.1 宏观经济环境
3.1.1 全球经济金融环境简况
3.1.2 全球经济运行趋势预测
3.1.3 中国宏观经济环境分析
3.1.4 中国宏观经济发展趋势
3.1.5 中国各行业产能过剩严重
3.1.6 中国宏观经济发展预期良好
3.2 政策环境
3.2.1 国内消费金融发展已具备相应条件
3.2.2 国务院发布新政促进消费金融发展
3.2.3 政策利好消费金融公司试点发展
3.2.4 消费金融公司试点管理办法修订版的影响
3.2.5 现有的消费金融政策尚未形成体系
3.3 金融行业环境
3.3.1 中国金融业发展改革历程回顾
3.3.2 中国金融业发展改革现状分析
3.3.3 中国农村金融业发展状况分析
3.3.4 中国金融业运行数据统计分析
3.3.5 中国信用卡行业的发展状况
3.4 消费市场环境
3.4.1 中国消费市场发展状况
3.4.2 我国消费信贷的发展特征
3.4.3 中国经济内生消费拉动不足
3.4.4 消费肩负中国经济增长的重任
3.4.5 信息消费成为新的消费增长点
3.4.6 中国消费市场的发展趋势分析
3.5 社会和技术环境
3.5.1 人口增长及结构变化
3.5.2 社会环境和技术的发展
3.5.3 社会保障制度日趋完善
3.5.4 人们消费观念逐步转变
3.5.5 人们的投资意识增强
第四章 2012-2014年中国消费金融行业发展分析
4.1 中国消费金融行业发展综述
4.1.1 当代经济环境下消费金融新特点
4.1.2 我国消费金融仍处于初级阶段
4.1.3 消费金融在中国的发展模式
4.1.4 消费金融将成经济转型助推器
4.1.5 消费金融行业推进普惠金融覆盖
4.2 2012-2014年中国消费金融行业发展状况
4.2.1 我国消费金融发展现状分析
4.2.2 我国消费金融取得显著成绩
4.2.3 中国消费金融供需状况分析
4.2.4 我国消费金融公司试点运行状况
4.2.5 网络交易为消费金融带来发展机会
4.3 2012-2014年中国消费金融行业竞争状况
4.3.1 消费金融公司与商业银行的竞争关系
4.3.2 各类企业在消费金融市场的竞争
4.3.3 外资小贷公司抢滩消费金融市场
4.3.4 消费金融公司与社区金融机构的竞争
4.3.5 互联网金融与银行在消费金融领域的竞争
4.4 我国消费金融行业发展存在的问题
4.4.1 消费观念的制约
4.4.2 产品趋同的制约
4.4.3 审批繁琐的制约
4.4.4 信用制度的制约
4.5 我国消费金融行业发展的策略选择
4.5.1 引导消费者消费观念的转变
4.5.2 加快建设信用法规制度体系
4.5.3 进一步改进社会保障制度
4.5.4 加强监管，严控金融风险
4.5.5 拓宽消费金融的资金来源
4.5.6 逐步推动消费金融资产证券化
第五章 2012-2014年中国住房消费金融市场发展分析
5.1 国外主要住房消费金融模式比较分析
5.1.1 互助合同型住房消费金融模式
5.1.2 强制储蓄型住房消费金融模式
5.1.3 资本市场型住房消费模式
5.1.4 住房消费金融模式特点比较
5.2 2012-2014年中国住房消费金融市场发展状况
5.2.1 住房消费金融与经济发展的理论基础
5.2.2 我国住房消费金融模式的发展分析
5.2.3 我国住房消费金融市场供需状况
5.2.4 政策性住房消费金融服务发展分析
5.3 住房消费金融产品的种类及风险分析
5.3.1 住房消费金融产品的分类
5.3.2 固定利率抵押贷款的种类及风险
5.3.3 可调利率抵押贷款的种类及风险
5.4 我国住房消费金融面临的问题分析
5.4.1 支付能力与住房价格的矛盾
5.4.2 传统消费观念的制约
5.4.3 消费信用制度不完善
5.4.4 住房消费信贷的风险
5.5 我国住房消费金融市场的发展策略
5.5.1 完善我国社会保障制度
5.5.2 增加住房消费金融需求
5.5.3 开发创新型金融产品
5.5.4 建立良好住房信贷制度
5.5.5 加强金融风险监管
第六章 2012-2014年中国汽车消费金融市场发展分析
6.1 2012-2014年中国汽车消费金融市场发展状况
6.1.1 消费金融成为汽车业增长新动力
6.1.2 我国汽车消费金融市场发展迅速
6.1.3 我国汽车消费金融市场竞争格局
6.1.4 我国汽车消费金融业务发展模式
6.1.5 我国主流汽车消费金融产品介绍
6.1.6 我国汽车金融公司典型案例分析
6.2 2012-2014年中国汽车消费金融消费者行为研究
6.2.1 贷款购车消费者占比
6.2.2 贷款购车消费者年龄分布
6.2.3 各区域贷款购车比例
6.2.4 主流国别乘用车贷款购车占比
6.2.5 消费者贷款购车原因及障碍
6.2.6 消费者对贷款提供方选择意愿
6.2.7 未来消费者购车贷款意愿
6.2.8 汽车贷款促销方式的吸引力
6.3 汽车金融公司提供汽车消费金融服务的优势
6.3.1 汽车金融公司和母公司利益紧密相关
6.3.2 汽车金融公司贷款手续快速便捷
6.3.3 汽车金融公司专业化经营程度高
6.3.4 汽车金融公司提供全方位综合服务
6.4 我国汽车消费金融发展中存在的问题
6.4.1 业务渠道较难建立
6.4.2 业务申请手续繁琐
6.4.3 产品创新能力不足
6.4.4 人员专业素质待提高
6.5 促进我国汽车消费金融发展的若干建议
6.5.1 推动我国汽车消费金融市场发展的对策
6.5.2 商业银行改善汽车消费金融业务的策略
6.5.3 汽车金融公司业务发展运营方案
第七章 2012-2014年中国消费金融公司发展分析
7.1 消费金融公司在中国的兴起与发展
7.1.1 我国消费金融公司的设立初衷
7.1.2 国内消费金融公司的发展历程
7.1.3 我国消费金融公司的成长悖论
7.1.4 我国消费金融公司面临发展契机
7.2 中国消费金融公司的特点
7.2.1 设立门槛
7.2.2 资金来源
7.2.3 贷款门槛
7.2.4 贷款额度
7.2.5 业务范围
7.2.6 利率设定
7.3 中国消费金融公司的成立条件及主要业务分析
7.3.1 中国消费金融公司的主要设立条件
7.3.2 中国消费金融公司的业务范围
7.3.3 中国消费金融公司的业务特点
7.3.4 中国消费金融公司业务存在的问题
7.4 消费金融公司信贷与其它同级信贷的比较分析
7.4.1 与信用卡的比较
7.4.2 与银行无担保产品比较
7.4.3 与典当行小额贷款比较
7.4.4 与小额贷款公司比较
7.5 中国消费金融公司SWOT分析
7.5.1 内部优势
7.5.2 内部劣势
7.5.3 外部优势
7.5.4 外部威胁
7.6 中国消费金融公司发展存在的问题
7.6.1 现阶段我国消费金融公司发展的障碍
7.6.2 消费金融公司业务发展的限制因素
7.6.3 在中国成立消费金融公司存在的问题
7.6.4 我国与国际消费金融公司发展的差距
7.7 中国消费金融公司的经营管理策略
7.7.1 市场定位
7.7.2 目标客户
7.7.3 营销模式
7.7.4 人才培养
7.7.5 产品和服务
7.7.6 授信风险管理
第八章 2012-2014年中国商业银行消费金融服务发展分析
8.1 2012-2014年中国商业银行消费金融服务发展状况
8.1.1 商业银行是消费金融发展主要力量
8.1.2 商业银行个人消费金融的发展状况
8.1.3 商业银行素质决定消费金融运营质量
8.1.4 消费金融公司对商业银行业务的冲击
8.1.5 商业银行将加快汽车消费金融发展
8.2 商业银行与消费金融公司业务比较分析
8.2.1 业务范围比较分析
8.2.2 吸引资金容易度比较分析
8.2.3 经营风险比较分析
8.2.4 经营渠道比较分析
8.2.5 信贷利率与信贷额度比较分析
8.2.6 业务操作比较分析
8.3 中国商业银行消费金融服务存在的问题
8.3.1 供给主体为国有商业银行
8.3.2 业务发展定位的制约
8.3.3 产品品种十分有限
8.3.4 业务办理手续繁琐
8.3.5 城乡发展不平衡
8.4 中国商业银行消费金融服务的发展对策
8.4.1 创新组织结构
8.4.2 加强产品创新
8.4.3 重视品牌建设
8.4.4 规范个人信用体系
8.4.5 把握利率市场化的机遇
第九章 2012-2014年中国的金融消费者分析
9.1 金融消费者概念和权利
9.1.1 金融消费者法律概念界定
9.1.2 金融消费者的权利
9.1.3 金融消费者保护立法的现实意义
9.2 我国城镇家庭消费金融意识与行为调查
9.2.1 调查背景
9.2.2 家庭经济情况
9.2.3 家庭投资行为
9.2.4 家庭借贷行为
9.2.5 家庭理财其他方面
9.3 我国消费者对消费金融的认知调查
9.3.1 使用比例及了解程度
9.3.2 消费者消费意愿调查
9.3.3 金融杠杆认知程度
9.3.4 消费金融了解意愿
9.3.5 信用卡的接受程度
9.3.6 消费金融认知程度
9.4 金融消费者权益保护的现状及缺陷
9.4.1 我国现有的金融消费者保护的现状
9.4.2 金融消费者权益维护的现实缺陷
9.4.3 金融消费者权益被侵害的主要形式
9.4.4 金融消费者权益被侵害的主要原因
9.4.5 消费类金融纠纷的特点及问题
9.5 我国金融消费者权益保护的发展建议
9.5.1 各国金融消费者保护的经验借鉴
9.5.2 加强金融消费者权益保护的建议
9.5.3 维护金融消费者权益的现实思考
9.5.4 完善消费类金融纠纷解决机制的建议
第十章 2012-2014年国内外消费金融重点企业的经营分析
10.1 主要国际消费金融公司经营模式和特点
10.1.1 Sears百货公司消费金融模式
10.1.2 戴尔和苹果电脑消费金融模式
10.1.3 通用电气金融服务公司模式
10.2 北银消费金融公司
10.2.1 企业简介
10.2.2 主要产品
10.2.3 经营状况
10.2.4 发展策略
10.3 锦程消费金融有限公司
10.3.1 企业简介
10.3.2 主要产品
10.3.3 经营状况
10.3.4 发展策略
10.4 中银消费金融公司
10.4.1 企业简介
10.4.2 主要产品
10.4.3 经营状况
10.4.4 发展策略
10.5 捷信消费金融公司
10.5.1 企业简介
10.5.2 主要产品
10.5.3 经营状况
10.5.4 发展策略
10.6 中国工商银行
10.6.1 企业简介
10.6.2 经营状况
10.6.3 发展策略
10.6.4 信用卡数量
10.7 中国建设银行
10.7.1 企业简介
10.7.2 经营状况
10.7.3 发展策略
10.7.4 信用卡数量
10.8 中国银行
10.8.1 企业简介
10.8.2 经营状况
10.8.3 发展策略
10.8.4 信用卡数量
10.9 中国农业银行
10.9.1 企业简介
10.9.2 经营状况
10.9.3 发展策略
10.9.4 信用卡数量
10.10 交通银行
10.10.1 企业简介
10.10.2 经营状况
10.10.3 发展策略
10.10.4 信用卡数量
10.11 招商银行
10.11.1 企业简介
10.11.2 经营状况
10.11.3 发展策略
10.11.4 信用卡数量
10.12 中信银行
10.12.1 企业简介
10.12.2 主要产品
10.12.3 经营状况
10.12.4 发展策略
第十一章 2015-2020年中国消费金融发展前景及趋势预测
11.1 中国消费金融市场的发展前景
11.1.1 中国消费信贷市场增长预测
11.1.2 消费金融在我国的发展机遇
11.1.3 城镇化成为消费金融成长动力
11.1.4 汽车消费金融发展前景展望
11.1.5 2015-2020年中国消费金融业发展预测
11.2 中国消费金融公司的发展前景
11.2.1 消费金融公司发展前景广阔
11.2.2 消费金融公司将成为金融新“蓝海”
11.2.3 新政为消费金融公司带来重大利好
11.2.4 民资将促消费金融公司进一步发展
附录一：《消费金融公司试点管理办法（修订稿）》
图表目录：
图表：日本消费金融公司与银行典型合资案例
图表：日本主要消费金融公司与银行间的资本关系
图表：英国消费信贷年终余额比照表
图表：20世纪90年代以来武富士金融公司最高贷款利率趋势
图表：印度金融机构结构图
图表：七国集团GDP增长率
图表：金砖国家及部分亚洲经济体GDP同比增长率
图表：全球及主要经济体制造业和服务业PMI
图表：全球及主要经济体制造业PMI新订单和出口新订单指数
图表：2009-2014年国内生产总值及其增长速度
图表：2009-2014年城镇新增就业数
图表：2009-2014年国内生产总值与全部就业人员比率（2010年不变价格）
图表：2013年居民消费价格月度涨跌幅度
图表：2013年居民消费价格比2012年涨跌幅度
图表：2013年新建商品住宅月环比价格下降、上涨城市个数变化情况
图表：2009-2014年公共财政收入
图表：2009-2014年年末国家外汇储备
图表：2009-2014年粮食产量
图表：2013年规模以上工业增加值增速（月度同比）
图表：2013年主要工业产品产量及其增长速度
图表：2009-2014年建筑业增加值
图表：2013年固定资产投资（不含农户）增度（累计同比）
图表：2013年分行业固定资产投资（不含农户）及其增长速度
图表：2013年固定资产投资新增主要生产能力
图表：2013年房地产开发和销售主要指标完成情况及其增长速度
图表：2013年社会消费品零售总额增速（月度同比）
图表：2009-2014年货物进出口总额
图表：2013年货物进出口总额及其增长速度
图表：2013年主要商品出口数量、金额及其增长速度
图表：2013年主要商品进口数量、金额及其增长速度
图表：2013年对主要国家和地区货物进出口额及其增长速度
图表：2013年非金融领域外商直接投资及其增长速度
图表：2013年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度
图表：2013年各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度
图表：2009-2014年年末电话用户数
图表：2013年年末全部金融机构本外币存贷款余额及其增长速度
图表：2009-2014年农村居民人均纯收入
图表：2009-2014年城镇居民人均可支配收入
图表：2009-2014年高等教育、中等职业教育、普通高中招生人数
图表：2009-2014年研究与试验发展（R&D）经费支出
图表：2009-2014年卫生技术人员人数
图表：2013-2014年上半年国内生产总值增长速度（累计同比）
图表：2013-2014年上半年规模以上工业增加值增速（月度同比）
图表：2013-2014年上半年固定资产投资（不含农户）增速（累计同比）
图表：2013-2014年上半年居民消费价格上涨情况（月度同比）
图表：2013-2014年上半年工业生产者出厂价格涨跌情况（月度同比）
图表：2013-2014年上半年农村居民人均收入实际增长速度（累计同比）
图表：2013-2014年上半年城镇居民人均可支配收入实际增长速度（累计同比）
图表：2005-2014年我国信贷余额情况
图表：当代西方国家主要住房消费金融模式的特点比较
图表：我国住房消费金融模式建立发展历程回顾
图表：消费金融产品供给机构比较分析
图表：经销商对汽车消费金融业务的关注点
图表：终端客户对汽车消费金融业务的关注点
图表：GMAC-SAIC 经销商加盟模式示意图
图表：GMAC-SAIC等本还款产品
图表：GMAC-SAIC等额还款产品
图表：GMAC-SAIC分段式还款产品
图表：GMAC-SAIC无忧智慧还款产品
图表：GMAC-SAIC智慧还款产品
图表：GMAC-SAIC的贷前及贷后流程管理
图表：GMAC-SAIC的平均贷款有效利率
图表：GMAC-SAIC的关键财务指标
图表：GMAC-SAIC的贷款逾期率
图表：中国贷款购车消费者占比
图表：中国贷款购车消费者占比
图表：2013年中国分区域贷款购车占比
图表：2013年中国六大国别乘用车贷款购车占比
图表：消费者不贷款购车原因
图表：消费者对贷款提供方选择意愿占比
图表：未来消费者购车贷款意愿度
图表：汽车贷款促销方式对消费者的吸引力
图表：几种消费信贷产品的比较
图表：城市居民家庭收入状况
图表：我国城市家庭支出状况
图表：城市居民家庭对各种投资的了解程度
图表：我国城市居民家庭持有各类投资产品的情况
图表：我国居民对各类投资产品风险的一般认识
图表：我国居民家庭的风险厌恶情况
图表：居民投资股票债券对家庭收入的影响
图表：财富对居民借款渠道的影响
图表：我国城市居民向亲友借款时支付的利率
图表：居民家庭的信用约束
图表：按居民家庭的收入分组统计的债务承受能力情况
图表：按居民家庭受访者风险厌恶程度分组统计的债务承受能力情况
图表：受访者申请信用卡的情况
图表：受访者中持卡人还款情况统计
图表：受访者对信用卡和储蓄卡的使用偏好
图表：信用卡对消费的刺激作用
图表：按财富统计的“家庭是否具有理财规划”的统计结果
图表：家庭理财决策的主体
图表：城市家庭理财信息的来源
图表：家庭进行理财决策时进行的比较
图表：家庭理财的主要目的
图表：我国城市家庭理财规划年限
图表：消费者将家庭收入用于储蓄的意愿
图表：消费者对信用卡的接受度分析
图表：总体受调查消费者对消费金融的了解程度
图表：北京受调查消费者对消费金融的了解程度
图表：河北受调查消费者对消费金融的了解程度
图表：2010-2014年工商银行主要财务指标
图表：2010-2014年工商银行主要财务数据
图表：2012年1-12月工商银行经营分部信息
图表：2012年1-12月工商银行经营分地区情况
图表：2011-2014年工商银行主要财务数据
图表：2011-2014年工商银行主要财务指标
图表：2013年1-12月工商银行概要经营分部信息
图表：2013年1-12月工商银行概要地理区域信息
图表：2012-2014年10月工商银行主要财务数据
图表：2012-2014年10月工商银行主要财务指标
图表：2014年1-10月工商银行经营分部信息
图表：2014年1-10月工商银行概要地理区域信息
图表：2011-2014年建设银行利润表
图表：2011-2014年建设银行利润分地区情况
图表：2011-2014年建设银行资产总额的构成情况
图表：2013年1-12月建设银行股东权益
图表：2013年1-12月建设银行产品类型划分的贷款及不良贷款分布情况
图表：2008-2014年建设银行主要财务数据
图表：2010-2014年10月建设银行主要财务数据
图表：2012-2014年10月建设银行资产总额的构成情况
图表：2014年1-10月建设银行股东权益
图表：2014年1-10月建设银行产品类型划分的贷款及不良贷款分布情况
图表：2010-2014年中国银行非经常性损益项目及金额
图表：2010-2014年中国银行主要会计数据和主要财务指标
图表：2011-2014年中国银行非经常性损益项目及金额
图表：2011-2014年中国银行主要会计数据和主要财务指标
图表：2012-2014年10月中国银行主要会计数据及财务指标
图表：2012-2014年10月中国银行非经常性损益项目及金额
图表：2010-2014年农业银行主要会计数据和财务指标
图表：2011-2014年农业银行非经常性损益项目及金额
图表：2011-2014年农业银行业务分部情况
图表：2012年1-12月农业银行业务分地区情况
图表：2011-2014年农业银行主要会计数据和财务指标
图表：2012-2014年农业银行非经常性损益项目及金额
图表：2012-2014年农业银业务分部情况
图表：2012-2014年农业银行业务分地区情况
图表：2012-2014年10月农业银行主要会计数据和财务指标
图表：2013-2014年10月农业银行非经常性损益项目及金额
图表：2013-2014年10月农业银行业务分部情况
图表：2013-2014年10月农业银行业务分地区情况
图表：2010-2014年交通银行主要会计数据和财务指标
图表：2010-2014年交通银行非经常性损益项目及金额
图表：2010-2014年交通银行业务分部情况
图表：2011-2014年交通银行业务分地区情况
图表：2011-2014年交通银行主要会计数据和财务指标
图表：2011-2014年交通银行非经常性损益项目及金额
图表：2011-2014年交通银行业务分部情况
图表：2012-2014年交通银行业务分地区情况
图表：2012-2014年10月交通银行主要会计数据和财务指标
图表：2012-2014年10月交通银行非经常性损益项目及金额
图表：2012-2014年10月交通银行业务分部情况
图表：2013-2014年10月交通银行业务分地区情况
图表：2010-2014年招商银行主要会计数据和财务指标
图表：20121-12月年招商银行非经常性损益项目及金额
图表：2011-2014年招商银行业务分部情况
图表：2012年1-12月招商银行业务分地区情况
图表：2011-2014年招商银行主要会计数据和财务指标
图表：2013年1-12月招商银行非经常性损益项目及金额
图表：2012-2014年招商银行业务分部情况
图表：2013年1-12月招商银行业务分地区情况
图表：2012-2014年10月招商银行主要会计数据和财务指标
图表：2014年1-10月招商银行非经常性损益项目及金额
图表：2013-2014年10月招商银行业务分部情况
图表：2014年1-10月招商银行业务分地区情况
图表：2010-2014年中信银行主要会计数据和财务指标
图表：2010-2014年中信银行非经常性损益项目及金额
图表：2012年1-12月中信银行业务分部情况
图表：2012年1-12月中信银行业务分地区情况
图表：2011-2014年中信银行主要会计数据和财务指标
图表：2011-2014年中信银行非经常性损益项目及金额
图表：2013年1-12月中信银行业务分部情况
图表：2013年1-12月中信银行业务分地区情况
图表：2012-2014年10月中信银行主要会计数据和财务指标
图表：2012-2014年10月中信银行非经常性损益项目及金额
图表：2014年1-10月中信银行业务分部情况
图表：2014年1-10月中信银行业务分地区情况
图表：中外城镇化率比较
图表：“农民工市民化”后消费结构变化后带来新需求
图表：2015年汽车消费金融市场预测
图表：2015-2020年中国消费信贷规模预测
图表：2015-2020年中国汽车消费金融市场规模预测
