第一章 IT咨询业相关概述 1
第一节 IT服务业的概述 1
一、IT服务的定义 1
二、IT服务的内容 1
三、IT服务的形式 2
四、IT服务与TCO 2
第二节 IT咨询业概念的阐释 3
一、IT咨询的定义 3
二、IT咨询的解决思路 3
三、IT咨询业与传统咨询业的不同 4
四、IT咨询与管理咨询的区别与联系 4
第三节 IT咨询业的发展特征 5
一、IT咨询位于IT服务价值链最高端 5
二、网络社会化触发IT咨询产业的发展 6
三、IT咨询服务利润诱人 7
四、IT咨询与企业信息化同步发展 8
第二章 中国IT咨询业的发展环境分析 10
第一节 宏观经济环境 10
一、2014年我国宏观经济运行指标分析 10
二、2014年我国宏观经济运行指标分析 15
三、2015年我国宏观经济形势判断与预测 18
第二节 产业发展环境 20
一、用户需求 20
二、技术发展 20
三、人力资源 20
四、竞争环境 20
第三节 政策及市场环境 21
一、中国IT服务产业逐渐受到各级政府重视 21
二、政府推动IT服务国标出台 21
三、中国IT服务市场发展驱动因素 22
第三章 IT服务业的发展 24
第一节 世界IT服务业的发展概况 24
一、全球IT服务市场现状 24
二、韩国超IT服务业发展分析 25
三、俄罗斯软件与IT服务业发展 28
四、印度将成为全球IT服务业领先者 29
五、2014年全球云服务市场将突破680亿美元 30
第二节 中国IT服务业的发展现状分析 31
一、中国IT服务业已进入快速发展期 31
二、软件服务业:规模迅速扩大 期待更多扶持 33
三、中国IT服务业的主要商业模式 36
四、我国软件服务业收入占IT业15.6% 39
五、2008年中国IT服务市场规模达878.60亿元 39
六、2014年IT信息服务市场规模达到2,992.7亿元 41
七、2014年中国IT服务市场的发展分析 44
八、2014年中印两国IT业上演软硬反争夺 美国仍占据最高价值链 45
第三节 金融危机下中国IT服务业的发展态势 48
一、金融风暴或将给中国IT服务业带来机会 48
二、金融危机加快中国IT服务业创新发展步伐 49
三、金融海啸下IT服务商集体逆市扩张 50
第四节 部分区域IT服务业的发展 52
一、北京:IT服务业发展分析 52
二、上海:重点发展八大领域 53
三、佛山:2014年与富士通开展IT服务等领域合作 54
四、大连:以产业升级提升城市IT服务业质量 56
五、济南:创建中国软件名城 57
六、河南:确保政策效能最大化 57
七、新疆:推动多语种软件服务 58
第五节 中国IT服务业的问题及对策分析 59
一、中国IT服务业发展存在的主要问题 59
二、中国IT服务行业平均人才流失率为25.4% 61
三、中国IT服务商要走出国门必须提高综合能力 63
四、IT产业:创新能力增强发展模式面临变革 65
第四章 中国IT咨询业的发展 70
第一节 中国IT咨询行业的发展概况 70
一、中国IT咨询业的发展现状综述 70
二、中国IT咨询的工业化运作初露端倪 73
三、中国IT咨询业期待成熟 77
四、中国IT咨询业发展呈现的特点 82
第二节 2012-2014年中国IT咨询市场的发展 83
二、2012年1季度中国IT咨询市场规模 83
三、2012年3季度中国IT咨询市场规模 83
四、2013年中国本土IT咨询意识觉醒 84
五、2013年中国IT咨询市场推广新商业模式 86
六、2014年金蝶软件发力IT咨询业务市场 89
第三节 IT咨询与企业创新的关系分析 90
一、改变企业未来的力量 90
二、现代企业的迫切需求 91
三、企业创新面临的选择 91
四、IT咨询的创新方案 92
第四节 中国IT咨询业的问题及对策分析 93
一、中国IT咨询业存在的主要问题 93
二、中国IT咨询业期待整合 94
三、中国IT咨询业人才严重短缺及对策 95
四、外企实施合围战术及国内IT咨询服务商的对策 96
第五章 著名IT咨询业企业 98
第一节 Gartner 98
一、公司简介 98
二、Gartner公司以独立第三方的IT研究著称 100
三、Gartner公司IT研究咨询的发展优势 101
四、Gartner公司IT咨询的数据来源途径 101
第二节 IDC 102
一、公司简介 102
二、IDC公司IT咨询的数据来源途径 102
三、IDC公司业务在中国的发展 102
第三节 Accenture 103
一、公司简介 103
二、Accenture公司的业务服务范围 104
三、Accenture公司的知识管理实践 105
四、Accenture公司对国内咨询业的启示 107
第四节 IBM GBS 115
一、公司简介 115
二、IBM GBS是全球IT咨询行业中的巨人 116
三、IBM GBS的IT治理和风险管理之道 117
四、IBM发布全新云计算咨询及实施服务 120
第六章 2015-2020年中国IT咨询市场前景及趋势预测 124
第一节 2015-2020年IT咨询市场的发展前景分析 124
一、全球IT咨询市场的未来发展展望 124
二、中国IT咨询业发展前景光明 124
三、2015年中国IT咨询市场规模预测 128
第二节 2015-2020年中国IT咨询服务发展趋势 129
一、IT咨询市场仍将在较长时间里被国外优秀IT咨询企业所占领。 130
二、IT咨询服务转型困难重重。 130
三、服务商的技术能力不足将在很长时间内阻碍中国IT咨询服务发展 130
第七章 2015-2020年IT咨询业投资策略探讨 131
第一节 IT咨询业的行业投资机会及风险 131
一、中小企业信息化市场规模将达百亿 131
二、以客户需求为中心,IT系统构建不能只靠概念活着 131
三、资本联姻,IT厂商进入的现实选择 135
四、IT咨询行业风险分析 136
第二节 IT咨询行业不同类型进入企业的发展态势 140
一、软件企业面临鱼与熊掌的艰难选择 143
二、硬件公司凭借行业经验抢占先机 144
三、中间服务市场厂商群雄纷争 145
四、非IT行业企业不断渗透 147
部分图表目录:(如需详细目录,请来电索取)
图表:IT咨询服务及价值链 6
图表:1998年I季度—2014年4季度国内生产总值季度累计同比增长率(%) 10
图表:1999年12月—2014年12月工业增加值月度同比增长率(%) 11
图表:1999年12月—2014年12月固定资产投资完成额月度累计同比增长率(%) 12
图表:1999年12月—2014年12月出口总额月度同比增长率与进口总额月度同比增长率(%) 13
图表:1999年12月—2014年12月工业品出厂价格指数(上年同月=100) 14
图表:1999年12月—2014年12月货币供应量月度同比增长率(%) 15
图表:国内外研究机构对2014年经济增长的预测 19
图表:2008-2014年全球主要IT服务厂商市场份额 24
图表:韩国IT服务市场前景 28
图表:2008年中国IT服务市场规模及增长 40
图表:2006-2014年中国IT服务市场规模及预测 41
图表:IT厂商与咨询公司并购的动力机制 71
图表:IGS与PWC对照 71
图表:IT产业生态链分解 72
图表:中国IT咨询市场厂商份额 83
图表:2015-2020年金融行业IT咨询市场规模及预测 128
图表:IT厂商与咨询公司并购的动力机制 135
图表:IGS与PWC对照 136
图表:进入IT咨询的公司种类 142