滴滴出行在行业率先推出“滴滴平台司乘意外综合险”，作为一款创新性的产品，该保险将覆盖滴滴出行全平台专车、快车、顺风车、巴士、试驾和企业级业务的千万司机和上亿乘客，单人保额最高可达120万元人民币(6.3567, -0.0021, -0.03%)，这也是互联网出行行业首次推出的一款对司乘人员的保障产品，完善了出行行业的保险生态。
据悉，“滴滴平台司乘意外综合险”覆盖了滴滴平台上除出租车和代驾外(已有完善的保险产品)所有已注册的机动车辆，涵盖了乘客上车至目的地下车的全行程。在车辆正常行驶过程中，如不幸遇到意外事故，针对乘客产生的意外医疗、伤残、意外死亡等费用，平安产险将提供每人最高120万元的保险保障。另外值得注意的是，该产品还专门扩大了司机端的保障范围，司机自接单开始，便可享受与乘客相同的保险保障。
根据滴滴出行统计的数据显示，目前滴滴专车平均日订单高达400万单，顺风车日高峰订单223万，滴滴巴士也已经在北京、深圳开通了700多条线路。全平台日订单超过一千万单，已经成为全球服务人次和订单量更多的移动出行平台。
为如此庞大的用户群体提供高频次、多样化的出行服务，安全成为最为重要的问题。而在此次推出“滴滴平台司乘意外综合险”后，滴滴平台针对专车司机和乘客形成了一套较完善的保障和安全机制。主要包括司机车辆准入审核机制、全程技术监控以及先行垫付与保险三个方面，确保事前高门槛准入，事中事后全程可追溯，即使发生交通意外事故，平台也会通过商业保险及先行赔付基金来解决司机和乘客遇到的紧急情况。
滴滴要求接入平台的专车车辆必须具备国家规定的安全行驶条件，行驶手续齐全，车龄均为七年以内，要求车辆必须具备交强险、第三者责任险和座位险、车损险等，规定司机驾驶员具备三年以上驾龄并通过驾驶技术考核，对驾驶员进行无犯罪记录检查和交通违章检查，以及培训和考试；同时，滴滴平台通过互联网和GPS定位等技术手段，对服务车辆和驾驶员服务路线和记录进行全程实时的监管，并率先引入了乘客对司机的评价和投诉机制；设立最高100万的保障基金，以及医疗费的先行垫付，加上此次推出的“司乘意外综合险”，以及未来的新型保险产品，完全可以全程让司机和乘客没有后顾之忧。
此外，滴滴平台也再次明确承诺，今后对于涉及滴滴平台的交通事故，无论事故责任，事故中只要发生人员受伤或死亡，滴滴都将在第一时间先行垫付人员发生的医疗费、丧葬费。根据统计数据，滴滴平台事故发生率仅为百万分之一，远远低于出租车行业。
业内人士称，滴滴公司作为移动出行行业领导者为了保障司机和乘客安全，探索推出的这一新产品，充分提现企业的社会责任担当，未来有望普及到整个移动出行行业。
