中国公司若想出口工业紧固件到美国,认识中美两国之间的差异性非常重要。美国是消费者导向社会,而世界上许多国家在我看来属于生产者导向社会。在生产者导向社会里,往往是生产者统治着买卖规则。在生产者导向社会,消费者或顾客被动地去购买产品,因为消费者比生产者多得多。在这样的模式下,生产者被动地以最低价格尽可能销售更多的产品。生产者根据他们生产产品的现有投入和效率来组织生产。在生产者导向社会,交易通常由产品价格决定,而对准时的交货、精确的包装或贴标,甚至在某些情况下,连产品的质量也不那么注重。在生产者导向型社会你经常可以看见很多人排队等着购买产品;而对产品差异性及服务则较少强调,因此产品质量仅仅是平均水平。
  而在消费者导向社会里,消费者统治着买卖规则。消费者依据其它认知价值而不仅是产品价格来购买产品。消费者期望产品符合或超越质量标准,退货被认为是不符合理,并且是不可接受的。消费者几乎不用排队,一些消费者实际上更喜欢更贵的商品因为觉得它们的质量会更好,即使事实上不存在更好的质量。
  认识到美国是消费者导向社会的中国制造商将拥有最大的出口机会。工业紧固件市场最成功的出口商将是那些:
  1、决不输出不合格产品;
  2、认识到并且控制非生产成本;
  3、管理生产的基础应依据消费者想买的产品而非那些易生产的产品。
  采取这些策略的制造商将把合适的部件,以客户要求的精美的包装、安全的集装箱、准时的交货以及精确的方式交货。(源自:中国轻工业网)