旅行社（Travel Agency），世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《旅行社管理条例》中指出： 旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有： 领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告目录：
第一部分 产业环境透视
第一章 旅行社行业发展综述
第一节 旅行社行业定义及特性
一、旅行社定义
二、旅行社行业界定
三、旅行社行业特性
1、季节性特点
2、地域性特点
四、旅行社行业发展阶段
第二节 旅行社行业统计标准
一、统计部门和统计口径
二、行业主要统计方法介绍
三、行业涵盖数据种类介绍
第三节 旅行社行业经济指标分析
一、赢利性
二、成长速度
三、附加值的提升空间
四、进入壁垒／退出机制
五、风险性
六、行业周期
第二章 旅行社行业发展环境分析
第一节 旅行社行业政策环境分析
一、旅行社行业管理体制
二、旅行社行业发展政策及法律法规
三、旅行社行业标准
四、行业相关发展规划
第二节 旅行社行业经济环境分析
一、国际经济环境分析
二、国内经济环境分析
三、宏观经济对行业的影响
第三节 旅行社行业安全环境分析
一、旅游事故情况
二、旅游事故对潜在游客心理的影响
三、旅游事故对旅行社的影响
第四节 旅游业社会环境分析
一、法定节假日和带薪假期实施
二、人口年龄结构
三、社会结构
第五节 旅行社行业消费环境分析
一、商品零售分析
二、消费支出结构分析
三、消费结构升级
第三章 我国旅行社关联行业发展状况
第一节 旅游业
一、我国旅游景区发展分析
1、旅游景区资源基本情况
2、旅游景区经营业绩分析
3、旅游景区的群落共生效应
二、全球旅游市场发展分析
1、全球国际旅游人数分析
2、全球国际旅游收入分析
3、全球国际旅游支出分析
三、我国旅游市场发展分析
1、国内旅游市场发展分析
2、入境旅游市场发展分析
3、出境旅游市场发展分析
四、我国旅游市场发展预测
1、我国国内旅游市场发展预测
2、入境旅游市场发展预测
3、出境旅游市场发展预测
第二节 酒店业
一、星级饭店发展分析
1、星级酒店市场总体经营情况
2、不同星级酒店经营指标分析
3、不同地区酒店经营情况分析
二、经济型连锁酒店发展分析
1、经济型酒店规模分析
2、经济型酒店区域分布情况
3、经济型酒店产品结构
3、经济型酒店竞争格局
5、内外资经济型酒店核心竞争力比较
6、经济型酒店发展模式分析
三、酒店业发展趋势和前景分析
1、我国酒店业发展趋势
2、酒店业发展前景分析
第三节 餐饮业
一、我国餐饮业发展状况
二、餐饮业消费特征分析
三、餐饮业集中度分析
四、餐饮业经营现状及对策分析
第四节 会展业
一、会展行业规模分析
1、展览场馆规模
（1）展览场馆总体规模
（2）展览场馆数量区域分布
（3）展览场馆面积区域分布
2、展会数量与面积
（1）整体情况
（2）区域情况
二、展会分布情况
1、展会时间分布
2、展会类型分布
3、展会行业分布
3、展会展期分布
三、我国会展行业竞争分析
1、会展行业竞争现状分析
2、会展行业优劣势分析
四、会展业与旅游业的对接分析
1、会展业与旅游业对接基础
2、国内会展业与旅游业对接现状
3、会展业与旅游业对接策略
五、会展业与旅游业融合发展前景展望
第二部分 行业深度分析
第四章 我国旅行社行业发展现状分析
第一节 旅行社行业发展现状分析
一、旅行社资产及从业人员
二、旅行社经营情况分析
1、总体经营情况
2、行业盈利结构
三、旅行社行业发展规模
1、旅行社市场规模
2、旅行社数量规模
四、旅行社行业区域发展情况
1、旅行社区域分布格局
2、旅行社各地区数量规模
3、旅行社行业区域集中度
4、旅行社行业区域国际化情况
五、旅行社行业竞争格局分析
1、行业议价能力分析
2、行业竞争情况分析
3、行业潜在威胁分析
4、旅行社行业竞争建议
第二节 旅行社行业转型分析
一、旅行社行业发展阶段
二、旅行社行业分工体系
三、国际旅行社行业的发展借鉴
1、“垂直分工”为主的分工体系
2、欧美旅行社的一体化进程
3、国际成功旅行社的基本模式
四、旅行社业务转型建议
1、增加新型服务项目
2、增强电子商务功能
3、走融合发展之路
第三节 旅行社行业热点问题讨论
一、导游体制改革
1、导游方面存在的主要问题及其原因
2、遏制、扭转“零负团费”操作模式
3、加强对导游管理机构的监管
4、明确导游的职业定位
5、建立合理透明的薪酬制度
6、改革完善导游准入-退出机制
7、完善导游分类和等级制度
8、促进导游协会的建设和发展
二、旅行社行业发展存在的问题及对策建议
1、旅行社行业发展存在的问题
2、旅行社行业发展对策建议
第五章 我国旅行社行业市场开发及营销策略研究
第一节 不同群体旅游市场开发分析
一、农民旅游市场开发分析
1、开发农民旅游市场的可行性
2、农民旅游心理研究
3、农民旅游活动中存在的问题分析
4、农民旅游市场开发对策研究
二、大学生旅游市场开发分析
1、开发大学生旅游市场的可行性
2、大学生旅游心理分析
3、大学生旅游市场的特征
4、大学生旅游市场的开发策略
三、老年旅游市场开发分析
1、开发老年旅游市场的可行性
2、老年旅游的现状及特点分析
3、老年旅游市场的开发策略
四、女性旅游市场开发分析
1、女性旅游类型及心理分析
2、女性旅游营销策略及建议
3、女性消费者的旅游营销启示
第二节 不同形式旅游市场开发分析
一、自助旅游市场开发分析
1、自助旅游的概念
2、自助旅游市场发展情况
3、自助旅游在发展中障碍
4、自助旅游的发展趋势
二、散客旅游市场开发分析
1、散客旅游概念
2、散客旅游市场的营销策略
3、散客旅游市场的发展趋势
三、组团旅游市场开发分析
1、组团与散客旅游差异化分析
2、组团旅游市场开发策略分析
3、组团旅游市场发展趋势分析
第三节 旅行社行业营销策略研究
一、旅行社行业4P营销策略
1、产品策略
2、价格策略
3、分销策略
4、促销策略
二、旅行社行业4C营销策略
三、旅行社行业4R营销策略
1、关联
2、反应速度
3、关系营销
4、回报
四、旅行社品牌化经营策略
1、品牌化经营的意义
2、旅行社品牌化经营的具体措施
五、旅行社绿色营销策略分析
1、绿色营销在旅行社中应用现状
2、旅行社绿色营销存在问题及原因
3、旅行社强化绿色营销的对策
第四节 旅行社连锁经营模式探析
一、连锁经营模式形式比较
二、连锁经营优劣势分析
三、旅行社连锁经营现状分析
四、旅行社连锁经营前景分析
第六章 我国旅行社电子信息化模式探析
第一节 旅行社电子商务应用与发展模式分析
一、电子商务在旅行社业务中的应用分析
1、旅行社应用电子商务的优势
2、旅行社电子商务发展的现状
二、电子商务在中小旅行社中的应用分析
1、中小旅行社开展电子商务的现状
2、阻碍中小旅行社开展电子商务的原因
3、中小旅行社开展电子商务的对策建议
三、旅行社行业电子商务发展模式探析
1、基于第三方旅游交易平台的合作模式
2、基于目的地公共旅游信息网的发展模式
3、基于加盟旅行社电子商务平台的联合体模式
4、基于大型旅行社自建电子商务平台的发展模式
第二节 旅行社在线旅游业务探析
一、旅行社在线旅游业务的新营销模式
二、在线旅行预订市场发展现状及潜力预测
1、在线旅行预订市场规模
2、在线旅行预订市场结构
3、在线旅行预订市场竞争格局
4、在线旅行预订服务覆盖人数
三、旅行社在线旅游应用情况
四、旅行社在线旅游业务机遇与挑战
五、在线旅行社发展展望
第三节 传统旅行社与电子商务的融合分析
一、电子商务对传统旅行社的影响分析
1、旅游电子商务对传统旅行社的冲击
2、旅游电子商务与传统旅行社的比较
3、电子商务背景下传统旅行社的发展策略
二、传统旅行社行业网络化营销分析
1、旅行社网络化营销的优势分析
2、旅行社网络化营销存在的难题
3、旅行社网络化营销的策略分析
三、传统旅行社与电子商务的融合趋势
1、旅行社与网络平台加速融合
2、“在线旅行社”模式有望成为主流
第三部分 市场全景调研
第七章 假期旅游市场分析
第一节 2020年假期旅游市场分析
一、2020年春节黄金周发展情况
二、2020年暑期旅游特点分析
三、2020年“十一”黄金周旅游市场分析
第二节 2020年春节黄金周旅游业市场发展情况分析
一、2020年我国春节黄金周市场情况
二、2020年“五一”小长假旅游业市场情况
第三节 加快推动休闲度假旅游发展的思考
一、新的休假制度实行的预示
二、新的休假制度实施后出现的新情况
三、加快我国休闲度假旅游发展的重点
第八章 国内旅游及出入境旅游市场分析
第一节 2016-2020年国内旅游市场分析
一、2019年国内旅游市场分析
二、2020年国内旅游市场分析
三、2020年国内游前景预测
第二节 2016-2020年入境旅游市场分析
一、2019年我国入境旅游市场运行分析
二、2020年我国入境旅游市场运行分析
三、2020年我国入境游游客满意度分析
四、2020年我国入境游接待量年均增长情况预测
第三节 2016-2020年出境旅游市场分析
一、2019年出境旅游市场分析
二、2019年出境旅游市场六大特征
三、2020年我国出境游市场趋势看好
四、2020年合资旅行社带来的出境游市场变局
五、2020年我国居民出境旅游花费预测
第九章 散客旅游与组团旅游的比较分析
第一节 旅游散客市场状况分析
一、散客旅游的定义
二、散客旅游兴起的原因
三、我国散客旅游市场的营销策略
四、我国散客旅游的发展趋势
五、我国旅行社在散客旅游市场开发中的角色转变
第二节 组团旅游
一、组团旅游与个人旅游的差异化分析
二、组团旅游开发的意义分析
第三节 我国旅游业应对“散客时代”的策略
一、制约散客旅游市场发展的主要问题
二、应对“散客时代”的策略
第十章 特色旅游市场分析
第一节 商务旅游
一、商务旅游的定义及特征
二、商务旅游客人的消费特征
三、发展商务旅游的经济、社会意义
四、我国商务旅游市场可持续发展策略
五、高端商务旅游是未来黄金产业
第二节 会展旅游
一、我国会展旅游业发展现状
二、我国会展旅游业的主要问题
三、我国会展旅游发展对策分析
四、我国会展旅游业的发展趋势
五、旅行社如何开发会展旅游策略分析
第三节 城市旅游
一、我国城市旅游整体发展情况
二、我国城市旅游发展中存在的误区与现象
三、城市旅游广阔的发展空间
四、我国城市旅游发展的势态
五、城市旅游竞争力分析
第四节 工业旅游
一、工业旅游的由来及特点
二、我国工业旅游的发展现状
三、推进我国工业旅游发展的意义和作用
四、发展工业旅游策略
第五节 生态旅游
一、生态旅游的定义
二、我国生态旅游实践中问题成因剖析
三、我国生态旅游发展的未来
四、生态旅游的兴起
五、我国生态旅游的发展现状及发展前景
六、我国特色的生态旅游之路的探索
七、关于建立我国生态旅游认证制度的思考
第六节 红色旅游
一、红色旅游产品开发原则
二、红色旅游资源开发
三、2020年我国红色旅游的发展情况
四、我国红色旅游经典景区的打造情况
五、2020年我国红色旅游综合收入预测
第七节 在线旅游
一、2020年在线旅游市场发展情况
二、2020年我国在线旅游市场预测
三、2020年我国在线旅游竞争趋势
四、2020年融资潮下在线旅游商发展对策
第十一章 自驾游市场分析
第一节 我国自驾游市场概况
一、我国自驾游兴起的原因
二、我国自驾游发展中存在的主要瓶颈
三、我国自驾游健康发展的条件
四、旅行社瞄准自驾游市场
第二节 自驾游市场发展现状分析
一、自驾游的发展前景分析
二、自驾游搅热旅游市场
三、自驾游产业化发展分析
四、自驾车旅游绿色营销策略
第三节 自驾游市场需求预测
一、游前咨询俱乐部
二、改装保养店
三、汽车旅馆等沿线服务
四、自驾游景区开发和景区服务
五、救援
六、异地租车
第四部分 竞争格局分析
第十二章 旅行社所属行业区域市场分析
第一节 行业总体区域结构特征分析
一、行业区域结构总体特征
二、行业区域集中度分析
三、行业区域分布特点分析
四、行业规模指标区域分布分析
五、行业效益指标区域分布分析
六、行业企业数的区域分布分析
第二节 华东地区旅行社行业分析
一、行业发展现状分析
二、市场规模情况分析
三、市场需求情况分析
四、行业发展前景预测
第三节 华南地区旅行社行业分析
一、行业发展现状分析
二、市场规模情况分析
三、市场需求情况分析
四、行业发展前景预测
第四节 华中地区旅行社行业分析
一、行业发展现状分析
二、市场规模情况分析
三、市场需求情况分析
四、行业发展前景预测
第五节 华北地区旅行社行业分析
一、行业发展现状分析
二、市场规模情况分析
三、市场需求情况分析
四、行业发展前景预测
第六节 东北地区旅行社行业分析
一、行业发展现状分析
二、市场规模情况分析
三、市场需求情况分析
四、行业发展前景预测
第七节 西南地区旅行社行业分析
一、行业发展现状分析
二、市场规模情况分析
三、市场需求情况分析
四、行业发展前景预测
第八节 西北地区旅行社行业分析
一、行业发展现状分析
二、市场规模情况分析
三、市场需求情况分析
四、行业发展前景预测
第十三章 旅行社行业竞争形势及策略
第一节 行业总体市场竞争状况分析
一、旅行社行业竞争结构分析
1、现有企业间竞争
2、潜在进入者分析
3、替代品威胁分析
4、供应商议价能力
5、客户议价能力
6、竞争结构特点总结
二、旅行社行业企业间竞争格局分析
1、不同地域企业竞争格局
2、不同规模企业竞争格局
3、不同所有制企业竞争格局
三、旅行社行业集中度分析
1、市场集中度分析
2、企业集中度分析
3、区域集中度分析
4、各子行业集中度
5、集中度变化趋势
四、旅行社行业SWOT分析
1、旅行社行业优势分析
2、旅行社行业劣势分析
3、旅行社行业机会分析
4、旅行社行业威胁分析
第二节 我国旅行社行业竞争格局综述
一、旅行社行业竞争概况
1、我国旅行社行业品牌竞争格局
2、旅行社行业未来竞争格局和特点
3、旅行社市场进入及竞争对手分析
二、我国旅行社行业竞争力分析
1、我国旅行社行业竞争力剖析
2、我国旅行社企业市场竞争的优势
3、民企与外企比较分析
4、国内旅行社企业竞争能力提升途径
三、我国旅行社产品（服务）竞争力优势分析
1、整体产品竞争力评价
2、产品竞争力评价结果分析
3、竞争优势评价及构建建议
四、旅行社行业主要企业竞争力分析
1、重点企业资产总计对比分析
2、重点企业从业人员对比分析
3、重点企业营业收入对比分析
4、重点企业利润总额对比分析
5、重点企业综合竞争力对比分析
第三节 2016-2020年旅行社行业竞争格局分析
一、2016-2020年国内外旅行社竞争分析
二、2016-2020年我国旅行社市场竞争分析
三、2016-2020年我国旅行社市场集中度分析
四、2016-2020年国内主要旅行社企业动向
第十四章 旅行社行业领先企业经营形势分析
第一节 我国国旅股份有限公司
一、企业发展情况简介
二、企业主营业务分析
三、企业地位与资质分析
四、企业经营情况分析
五、企业旅游产品分析
六、企业布局情况分析
七、企业投资整合分析
八、企业经营状况优劣势分析
九、企业最新发展动向分析
第二节 中青旅控股股份有限公司
一、企业发展情况简介
二、企业主营业务分析
三、企业地位与资质分析
四、企业经营情况分析
五、企业旅游产品分析
六、企业布局情况分析
七、企业投资整合分析
八、企业经营状况优劣势分析
九、企业最新发展动向分析
第三节 我国康辉旅行社集团有限责任公司
一、企业发展情况简介
二、企业主营业务及经营情况分析
三、企业地位与资质分析
四、企业旅游产品分析
五、企业布局情况分析
六、企业经营状况优劣势分析
第四节 我国国际旅行社总社有限公司
一、企业发展情况简介
二、企业主营业务及经营情况分析
三、企业地位与资质分析
四、企业旅游产品分析
五、企业布局情况分析
六、企业经营状况优劣势分析
七、企业最新发展动向分析
第五节 中青旅（北京）国际会议展览有限公司
一、企业发展情况简介
二、企业主营业务及经营情况分析
三、企业地位与资质分析
四、企业旅游产品分析
五、企业布局情况分析
六、企业经营状况优劣势分析
七、企业最新发展动向分析
第六节 中信旅游集团有限公司
一、企业发展情况简介
二、企业主营业务及经营情况分析
三、企业地位与资质分析
四、企业旅游产品分析
五、企业布局情况分析
六、企业经营状况优劣势分析
七、企业最新发展动向分析
第七节 上海春秋国际旅行社（集团）有限公司
一、企业发展情况简介
二、企业主营业务及经营情况分析
三、企业地位与资质分析
四、企业旅游产品分析
五、企业布局情况分析
六、企业经营状况优劣势分析
第八节 广州广之旅国际旅行社股份有限公司
一、企业发展情况简介
二、企业主营业务及经营情况分析
三、企业地位与资质分析
四、企业旅游产品分析
五、企业布局情况分析
六、企业经营状况优劣势分析
七、企业最新发展动向分析
第九节 广东省我国旅行社股份有限公司
一、企业发展情况简介
二、企业主营业务及经营情况分析
三、企业地位与资质分析
四、企业旅游产品分析
五、企业布局情况分析
六、企业经营状况优劣势分析
第十节 上海锦江国际旅游股份有限公司
一、企业发展情况简介
二、企业主营业务分析
三、企业地位与资质分析
四、企业经营情况分析
五、企业旅游产品分析
六、企业布局情况分析
七、企业经营状况优劣势分析
第五部分 发展前景展望
第十五章 2021-2026年旅行社行业前景及趋势预测
第一节 2021-2026年旅行社市场发展前景
一、2021-2026年旅行社行业市场发展潜力
二、2021-2026年旅行社业务发展潜力分析
1、旅行社商务会奖旅游业务发展潜力分析
2、旅行社票务代理业务发展潜力分析
3、旅行社签证业务发展潜力分析
4、旅行社游轮旅游业务发展潜力分析
（1）世界邮轮旅游业快速增长
（2）我国邮轮旅游市场阶段
（3）我国游轮市场政策分析
三、2021-2026年旅行社细分行业发展前景分析
第二节 2021-2026年旅行社市场发展趋势预测
一、2021-2026年旅行社行业发展趋势
二、2021-2026年旅行社市场规模预测
1、旅行社行业市场容量预测
2、旅行社行业销售收入预测
三、2021-2026年细分市场发展趋势预测
第十六章 2021-2026年旅行社行业投资分析及预测
第一节 旅行社行业及细分市场吸引力评价
一、旅行社行业吸引力评价
1、旅行社行业竞争指标分析
2、旅行社行业平均盈利水平指标分析
3、旅行社行业发展潜力指标分析
4、旅行社行业吸引力综合评价
二、旅行社行业细分市场吸引力评价
第二节 旅行社行业投资特性
一、旅行社行业进入壁垒
二、旅行社行业盈利模式
三、旅行社行业盈利来源构成
1、美国旅行社营业收入构成
2、新加坡旅行社盈利来源
3、我国旅行社盈利来源分析
第三节 旅行社行业纵向整合投资分析
一、旅行社行业投资动向分析
1、旅行社投资动向
2、“在线旅行社”投融资事件
二、旅行社行业纵向整合投资分析
第四节 旅行社行业投资建议
一、旅行社行业投资环境
二、旅行社行业投资机会
三、旅行社行业投资风险
1、政策风险
2、宏观经济波动风险
3、季节性风险
4、其他风险
四、旅行社行业投资建议
1、对景区进行股权投资
2、投资重点细分市场
第六部分 发展战略研究
第十七章 2021-2026年旅游业国际化战略分析
第一节 我国旅行社国际化现状分析
一、旅游业国际化是经济竞争的必然趋势
二、我国旅游业正朝国际化迈进
第二节 我国旅行社国际化存在的问题
一、我国旅行社三大特点
二、旅行社主业单一同质化严重
三、经营模式“粗放式”问题严重
四、旅游产品传统阻碍发展
第三节 培育具有国际竞争力旅游企业
一、旅游强国需具有国际竞争力的旅游企业集团
二、培育具有国际竞争力的旅游企业集团
三、对培育具有国际竞争力旅游集团的建议
第四节 跨文化意识对我国旅游国际化的推动作用
一、旅游与文化的关系
二、国际旅游的跨文化属性
三、我国旅游业的跨文化战略
第五节 旅游企业国际化进程及其对我国的启示
一、旅游企业的国际化进程
二、旅游企业国际化进程给我国的启示
第十八章 2021-2026年旅行社发展策略分析
第一节 新假日制度下旅游企业的营销对策（AK HT）
一、新假日制度对旅游业的影响
二、旧假日制度下旅游市场营销存在的问题
三、新假日制度下企业的营销对策
第二节 可持续旅游消费及其实现对策
一、可持续旅游消费的内涵
二、我国可持续旅游消费发展的现实环境
三、我国可持续旅游消费的实现对策
第三节 竞争环境下的旅行社应对策略
一、企业联盟是旅行社拓展功能的重要渠道
二、产品提升是旅行社保持竞争力的根本保障
三、市场渗透是旅行社保持客源的重要法宝
四、网络营销是旅行社产品宣传的重要手段
第四节 旅行社应对网络旅游的挑战策略分析
一、网络旅游的竞争优势
二、旅行社的应对策略
第五节 旅行社应对市场竞争变革的策略
一、我国旅行社市场竞争正处在变革当中
二、旅行社应对竞争变革的策略
第六节 我国旅行社品牌战略的发展策略
一、旅行社品牌发展存在的问题
二、旅行社品牌现状的SWOT分析
三、旅行社在竞争中的应对策略分析
第七节 我国旅行社信息化建设策略
一、强化旅行社信息化建设意识
二、加大旅行社信息化投资力度
三、建设旅行社信息化部门
四、旅行社业务流程重组与信息化同步
五、旅行社信息化建设的工作原则
图表目录：
图表： 旅行社所属行业生命周期
图表： 2016-2020年全球旅行社所属行业市场规模
图表： 2016-2020年我国旅行社所属行业市场规模
图表： 2016-2020年旅行社所属行业利润总额
图表： 2016-2020年旅行社所属行业资产总计
图表： 2016-2020年旅行社所属行业负债总计
图表： 2016-2020年旅行社所属行业竞争力分析
图表： 2016-2020年旅行社市场价格走势
图表： 2016-2020年旅行社所属行业主营业务收入
图表： 2016-2020年旅行社所属行业主营业务成本
图表： 2016-2020年旅行社所属行业销售费用分析
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