1、报告信息
l 研究要点
1) 台式机购买在不同性别、地域、年龄、收入群体之间分布较不均衡,中小城市、男性、高年龄段及低收入群体的潜在需求较大;
2) 售后服务好和可以自主选配,分别是品牌机用户与组装机用户选购电脑时首要的关注点;而价格高和质量无保障,则分别是用户不购买品牌机与组装机的最主要原因;
3) 在不进行产品创新和改进的状况下,品牌机生产厂商只有改善售后服务,降低销售价格才能吸引用户购买品牌机并重复购买品牌机;
4) 改善销售、降低配件成本、研发技术、精简配置是降低台式电脑成本的及销售价格的主要方式。
2、研究方法
eDataPower在线调查对1053位网民进行了一次有关台式电脑购买原因的网络调查,本次调查历时2天,采用开放式问卷。
此次调查是企业诊断系列之一,采取完全由消费者对企业产品设计、服务等进行诊断的模式,旨在了解促使城市居民购买台式电脑的主要原因,帮助品牌电脑生产企业找到在不进行技术改进及创新的情况下,如何吸引消费者进行重复购买、最大限度争取组装机用户的营销方法。
3、主要结论
1) 台式机购买现状
2) 购买关注点
3) 二次购买意向
4) 台式机改善意见
5) 消费者对降低成本的提议
[建议]
1) 品牌机市场拓展方向
2) 品牌机优势的保持
3) 品牌机劣势的改善
4) 台式机降低成本方略
【内容提要】
一、台式机购买现状
二、购买关注点
三、
二次购买意向
四、台式机改善意见
五、消费者对降低成本的提议
【建议】
一、品牌机市场拓展方向
二、品牌机优势的保持
三、品牌机劣势的改善
四、台式机降低成本方略
一、样本分析
性别特征
样本所在地
年龄分布
职业分布
学历分布
个人月收入情况
二、台式机购买现状
1、性别与台式机购买
2、收入与台式机购买
3、年龄与台式机购买
三、购买关注点
1、购买品牌机而不购买组装机
2、购买组装机而不购买品牌机
四、台式机二次购买意向
1、主要要求:改善售后服务,降低价格
2、次要要求:加大宣传,提高性能,促进配置个性化
3、其他要求
五、台式机改善意见
1、最不满意台式机体积大,笨重
2、其他方面的意见
六、消费者对降低成本的提议
1、销售环节(24%):减少销售渠道,规模购买,高效营销
2、降低配件成本(16.9%):配件实用,以旧换新
3、技术研发(15.4%):研发核心技术,优化性能
4、精简配置(12.1%):个性化选配,精简功能
5、其他
附录:网络抽样调查结果
一、样本分析
二、台式机购买现状
三、购买关注点
四、台式机二次购买意向
五、台式机改善意见
六、消费者对降低成本的提议