第一章、特许经营的概念
第一节、特许经营概述
一、特许经营的定义
二、特许经营的特征分析
三、特许经营的优势概括
四、特许经营的发展史
五、特许经营中的特许者分析
第二节、特许经营的分类
一、按特许权授予方式分类
二、按特许人与受许人的身份分类
三、按特许的内容分类
第三节、特许经营与别的经营方式的区别
一、特许经营与连锁经营之间的区别
二、特许经营与代理及经销的区别
三、特许经营与直销之间的区别
四、特许经营与设立分公司之间的区别
第二章、世界部分国家或地区的特许经营分析
第一节、国际特许经营的模式及战略
一、国际特许经营模式
二、实施国际特许经营的方法
三、国际特许经营的战略研究
四、国际特许经营的市场营销决策
第二节、美国的特许经营
一、美国的特许经营发展史
二、美国特许经营行业概述
三、美国机场特许经营简析
四、美国高等教育趋向特许经营
五、美国特许经营的发展趋势
六、美国特许经营的成功经验借鉴
第三节、英国的特许经营
一、英国的特许经营业发展回顾
二、英国特许经营产业呈持续上升趋势
三、英国对其特许经营业的监管
四、英国特许经营业的发展经验
五、英国快餐业特许经营市场分析
第四节、日本的特许经营
一、日本对特许经营的定义
二、日本特许经营的发展
三、日本特许经营业的业务
四、日本的特许经营法律制度分析
五、日本特许经营的新特征和存在的问题分析
第五节、其他国家或地区的特许经营
一、韩国
二、西班牙
三、墨西哥
四、加拿大
五、台湾
六、香港
第三章、中国的特许经营状况
第一节、中国特许经营业概况
一、中国特许经营发展的历程
二、国内特许经营发展的条件及市场潜力解析
三、中国发展特许经营的必要性及可行性分析
四、中国特许经营的特点分析
五、中国特许经营的优劣势解读
第二节、中国特许经营政策环境解读
一、中国面临特许经营后“条例”时代
二、中国特许经营跨入法制化轨道
三、商业特许经营管理条例的看点分析
四、商业特许经营管理条例的优势解读
第三节、国内特许经营发展分析
一、2004年中国特许经营发展回顾
二、2005年中国特许经营发展状况分析
三、2006年中国特许经营发展现状解说
四、中国商业特许经营模式迎来发展新时期
五、中国特许经营业开始国际化扩张征途
第四节、特许经营业存在的问题
一、中国特许经营与国外的差距分析
二、国内特许经营发展中存在的问题
三、中国特许经营市场存在的问题
四、发展中国特许经营的挑战
五、中国特许经营发展亟待突破“瓶颈”
第五节、促进中国特许经营发展的策略
一、中国特许经营发展的建议
二、中国特许经营的竞争策略
三、中国特许经营发展的双赢策略
四、特许经营在国内公用事业的问题及解决途径
五、特许经营者需转变市场观念
第四章、教育业与特许经营
第一节、学历教育特许经营的发展初级阶段
一、非学历教育的特许经营
二、学历教育的直营连锁经营案例
三、学历教育的特许经营萌发
第二节、学历教育特许经营可行性分析
一、民办教育的政策及法律法规分析
二、教育产权分析
第三节、学历教育特许经营体系的设计
一、总校特许经营总部体系的设计
二、加盟分校体系的设计
三、特许经营合同设计
第四节、特许经营体系事务操作
一、完善总校的特许经营总部功能
二、总校与加盟分校的沟通和协调
三、加盟分校的培训过程
第五章、服装业与特许经营
第一节、中国的服装业
一、2006年中国服装产业发展回顾
二、2007年1-5月份中国服装产业现状分析
三、SPA对中国服装业的影响
四、中国服装产业化发展分析
第二节、服装业的特许经营
一、服饰业采用特许经营模式的特征
二、特许经营给服装业带来的益处
三、服装特许经营成为主流模式
四、中国服装特许经营的潜力巨大
五、中国发展服装特许经营的机遇与挑战
六、服装企业特许经营的发展趋势
第三节、中国服装企业特许经营的问题
一、重视特许经营的优势而忽略其劣势
二、企业盲目的采用特许经营模式
三、企业对特许经营理解的片面性
四、企业盲目的加快特许经营扩张的步伐
第六章、餐饮业与特许经营
第一节、中国的餐饮业
一、中国餐饮业市场的概况
二、2006年中国餐饮业发展总结
三、2007年1-7月全国餐饮市场现状
四、国内餐饮连锁企业凸显融资并购的发展势头
五、中国餐饮业面临的挑战
第二节、餐饮业的特许经营
一、餐饮业特许品牌的共同特点
二、2006年餐饮业特许经营发展的特征
三、中国餐饮业特许连锁经营仍为主流模式
四、连锁餐厅特许经营存在的问题及解决之道
五、中国餐饮业特许经营中标准化问题的研究
第三节、餐饮业特许经营管理的SPA分析
一、餐饮业特许经营管理的现实问题
二、餐饮业特许经营“SPA疗法”的概述
三、“SPA疗法”的引进建议简析
第四节、快餐业的特许经营
一、中式快餐业采用特许经营模式的优势
二、中式快餐运用传统饮食品牌进行特许经营的益处
三、艾德熊败走中国的思考
第五节、中式快餐的特许经营攻略研究
一、利用传统品牌优势，走特许经营之道
二、符合特许经营的要求
三、对受许者认真考虑
四、定制特许经营手册并导入CIS
五、提供培训支持
六、激励与约束
第七章、其他部分行业的特许经营
第一节、公路的特许经营
一、公路特许经营权的授权主体
二、公路特许经营权的权利内涵
三、公路特许经营权的转让
四、建立公路特许经营制度的法律依据
五、与公路特许经营相关的其它若干问题
第二节、洗衣业与特许经营
一、中国洗衣业特许经营的现状分析
二、洗衣行业特许经营的基本操作方法
三、中国洗衣业特许经营的发展前景光明
四、中国洗衣业特许经营的发展趋势
五、洗衣业特许经营加盟的利弊及建议
第三节、IT行业与特许经营
一、中国IT行业特许经营萌芽的条件
二、中国IT特许连锁经营现状概括
三、IT企业的特许经营经验借鉴
四、电子商务与特许经营的结合
五、中国IT业特许经营的案例
第四节、风景名胜区的特许经营
一、风景名胜区特许经营概述
二、商业特许经营与中国风景名胜区管理
三、基于公用事业的风景名胜区特许经营
四、其它国家风景名胜区特许经营经验的启示
五、风景名胜区特许经营的机动性
第八章、特许经营与品牌
第一节、从根本上认识品牌特许经营
一、品牌特许经营的特点
二、品牌特许经营对其品牌生态环境的影响
三、品牌特许经营在部分产业中渗透力
四、品牌特许经营的操作流程分析
第二节、中国特许经营品牌发展现状
一、中国特许品牌的特许经营步入佳境
二、国外特许经营品牌争夺中国内地市场
三、土洋品牌分食中国特许加盟市场大蛋糕
第三节、加盟特许品牌的步骤分析
一、前期调查并选择行业
二、对特许连锁经营总部的考察
三、与总部签定特许经营合同
第四节、特许经营与品牌的发展对策
一、做好特许经营品牌的代理商
二、拓展特许经营品牌的分销渠道
三、特许经营品牌的维护和价值开发
第五节、特许经营品牌文化建设的探讨
一、准确进行品牌定位
二、品牌CIS策划与设计
三、品牌的传播与推广
四、品牌文化建设
五、品牌资产管理
第九章、特许经营的管理和营销
第一节、特许经营体系的构建
一、特许经营理念的导入及体系的基本设计
二、特许经营管理体系的建立
三、特许经营加盟推广体系的设计与营建
四、特许经营体系的全面质量管理、维护及更新
第二节、特许经营与企业
一、特许经营对中国中小企业发展的影响
二、中国企业特许经营的运营分析
三、企业进行特许经营成功的九个因素
四、企业采取特许经营模式扩张需注意的问题
第三节、特许经营的管理及制度
一、从管理的角度分析特许经营
二、特许经营管理者的责任
三、特许经营体系的管理
四、特许连锁店的经营规章制度
第四节、中国特许经营供应体系的管理措施
一、特许经营供应链概况
二、供应链的用户需求管理
三、供应链的供应商管理
四、供应链的物流配送管理
五、供应链的信息管理
第五节、特许经营的营销
一、特许经营的营销优势
二、特许营销模式给企业带来的益处
三、特许营销招商工作上的四种模式
四、关系营销在特许营销中有效应用
五、特许经营条例对品牌营销的影响
第十章、特许经营企业案例分析
第一节、教育业特许经营
一、新东方
二、北大青鸟APTECH
三、红黄蓝
第二节、服装业特许经营
一、“以纯”
二、美特斯?邦威
三、班尼路
四、杉杉集团
第三节、餐饮业特许经营
一、麦当劳
二、肯德基
三、“可口可乐”
四、全聚德
第四节、经济型酒店业特许经营
一、速8
二、格林豪泰
三、7天
第五节、其它产业特许经营
一、联想1＋1
二、7-11便利店
第十一章、特许经营的投资分析
第一节、投资机会
一、家具产业的特许经营
二、脱硫产业的特许经营
三、加油站的特许经营
四、影楼的特许经营
第二节、投资风险
一、特许经营中常见的投资误区
二、特许方和加盟方的风险
三、特许经营扩张中的风险
四、特许经营中潜伏四个风险
第三节、投资建议
一、特许经营创业的考虑要素
二、特许经营模式的有效经营
三、把握特许经营的市场定位
四、特许经营投资战略总结
第四节、投资前景
一、中国特许经营蕴含巨大的潜力
二、特许经营酝酿投资好商机
第十二章、中国特许经营前景预测
第一节、中国特许经营未来发展趋势分析
一、中国特许经营的发展前景展望
二、国内特许经营发展的趋势分析
三、中国特许经营发展的几大方向
四、特许经营未来生长点剖析
第二节、中国特许经营具体发展表现
一、形式和行业领域的发展
二、竞争和管理的发展
三、经济形式的发展
附录
附录一：《商业特许经营管理办法》
附录二：商业特许经营管理条例
附录三：《商业特许经营备案管理办法》
附录四：《商业特许经营信息披露管理办法》
附录五：市政公用事业特许经营管理办法
附录六：中华人民共和国产品质量法
附录七：中华人民共和国商标法
图表目录：
图表1 美国机场通讯服务的收入的提成比例
图表2 英国的特许加盟商转行原因的比例
图表3 英国特许各加盟经营模式的比例
图表4 2004年英国的特许加盟商转行原因的比例
图表5 2004年英国特许加盟者的状况分析
图表6 英国的BFA评估特许经营项目的格式标准所占的比例
图表7 BFA会员年收费标准
图表8 1989-2001年日本的服务业、餐饮业和零售业连锁组织数
图表9 1989-2001年日本的服务业、餐饮业和零售业的销售额（直销店＋连锁店）
图表10 日本的服务业、餐饮业和零售业的店铺数（直销店＋连锁店）
图表11 2003年日本特许经营者拥有的店铺数量划分的阶层结构
图表12 日本特许加盟店的模式图
图表13 韩国特许经营的销售额分析
图表14 韩国特许经营中各行业销售额占总销售额的比例
图表15 韩国特许经营的加盟店数分析
图表16 韩国特许经营从业人数
图表17 西班牙部分行业特许经营的状况
图表18 截至到2004年10月墨西哥连锁经营企业所属国家的比例
图表19 截至到2004年10月墨西哥连锁经营企业各行业所占比例
图表20 截至到2004年10月墨西哥连锁经营企业在墨西哥地区的分布
图表21 墨西哥特许经营合同不同的维持年限比例
图表22 墨西哥特许经营不同加盟金的比例
图表23 墨西哥特许经营不同的前期投资费用所占的比例
图表24 墨西哥特许经营不过投资回收期所占的比例
图表25 中国特许经营的行业分布
图表26 中国特许经营的地域分布
图表27 信息产业中央与地方政府之间的监管矛盾
图表28 学历教育特许经营总部的设计任务
图表29 总部SIOPC系统
图表30 2007年1-5月服装行业固定资产投资资金来源情况示意图
图表31 2007年1-5月服装行业固定资产投资内资企业分类情况示意图
图表32 2007年1-5月服装行业固定资产投资企业类型情况示意图
图表33 2006年中国餐饮业月度零售额对比情况
图表34 2006年各季度餐饮业零售额比重
图表35 2006年东中西部地区餐饮业发展情况比较
图表36 2006年东中西部地区餐饮业增长率比较
图表37 2006年中国主要省市餐饮业三项指标前十名排序
图表38 2006年中国主要城市餐饮业三项指标前十名排序
图表39 2004-2006年中国餐饮业结构变化情况
图表40 1994-2007年零售额“跨千亿元台阶”情况
图表41 中国餐饮业不同所有制所占的比例
图表42 SPA对四类信息的采集手段
图表43 公路的特许经营示意图
图表44 2004年洗衣行业的的增长率分析
图表45 洗衣行业企业按业态分类的分析
图表46 品牌特许经营的3S原则分析
图表47 品牌特许经营的不同授权方式
图表48 品牌特许经营对品牌生态环境影响
图表49 品牌特许经营在各产业的渗透力量
图表50 品牌特许经营的操作流程
