本报告为iResearch“第五届网民网络习惯和消费行为调研”及“电信增值服务调研”的用户分析总结,使用特有的用户分析模型及专业分析工具对宽带用户的使用行为和消费倾向进行深入分析,挖掘用户行为特征和潜在倾向。报告涵盖SMS、MMS、WAP等7个电信增值领域和搜索引擎、网络游戏、即时通讯和网上银行等10个互联网服务领域。 I.研究背景 II.报告相关定义 III.研究方法 Ⅳ. 报告摘要 Ⅴ. 报告正文 1. 电信增值服务用户研究 1.1. SMS 1.1.1 SMS用户使用行为分析 1.1.2 SMS用户消费倾向分析 1.2. MMS 1.2.1. MMS用户使用行为分析 1.2.2. MMS用户消费倾向分析 1.3. WAP 1.3.1. WAP用户使用行为分析 1.3.2. WAP用户消费倾向分析 1.4. IVR 1.4.1. IVR用户使用行为分析 1.4.2. IVR用户消费倾向分析 1.5. CRBT 1.5.1. CRBT用户使用行为分析 1.5.2. CRBT用户消费倾向分析 1.6. 手机游戏 1.6.1. 手机游戏用户使用行为分析 1.6.2. 手机游戏用户消费倾向分析 1.7. 移动定位 1.7.1. 移动定位用户使用行为分析 1.7.2. 移动定位用户使用行为分析 1.8. 无线搜索 1.8.1. 无线搜索用户使用行为分析 1.8.2. 无线搜索用户使用行为分析 2. 互联网服务用户研究 2.1. 搜索引擎 2.1.1. 搜索引擎用户使用行为分析 2.1.2. 搜索引擎用户使用行为分析 2.2. 网络广告 2.2.1. 网络广告用户使用行为分析 2.2.2. 网络广告用户使用行为分析 2.3. 网络游戏 2.3.1. 网络游戏用户使用行为分析 2.3.2. 网络游戏用户使用行为分析 2.4. 数字杂志 2.4.1. 数字杂志用户使用行为分析 2.4.2. 数字杂志用户使用行为分析 2.5. 数字音乐 2.5.1. 数字音乐用户使用行为分析 2.5.2. 数字音乐用户使用行为分析 2.6. 电子邮箱 2.6.1. 电子邮箱用户使用行为分析 2.6.2. 电子邮箱用户使用行为分析 2.7. 网络社区 2.7.1. 网络社区用户使用行为分析 2.7.2. 网络社区用户使用行为分析 2.8. 即时通讯 2.8.1. 即时通讯用户使用行为分析 2.8.2. 即时通讯用户使用行为分析 2.9. 网络安全 2.9.1. 网络安全用户使用行为分析 2.9.2. 网络安全用户使用行为分析 2.10. 网上银行 2.10.1. 网上银行用户使用行为分析 2.10.2. 网上银行用户使用行为分析 附录:调研方法及调研流程 法律声明: 用户分析详细图表参考目录:(手机游戏和电子邮箱) 手机游戏用户分析图表目录 用户玩手机游戏的比例情况 用户不玩手机游戏的原因 用户玩各表现形式手机游戏的比例情况 用户购买手机时考虑的功能性重要程度 用户喜欢玩的手机游戏类型 用户会在何种情况下玩手机游戏 不同地区用户会在何种情况下玩手机游戏 用户月均玩手机游戏的频率 不同学历用户玩手机游戏的频率 用户平均每次玩手机游戏持续时长 用户在同一时期内玩手机游戏的数量 用户平均对一款手机游戏玩多久就不再玩了 用户选择手机游戏去玩的考虑因素 用户知道了解手机游戏的途径 用户获取图形手机游戏的途径 用户不选择手机上网下载手机游戏的因素 用户经常和最常访问的手机游戏网站 用户认为手机游戏整体需要改进的地方 各表现形式手机游戏的用户付费意愿比例 用户愿意付费下载手机图形单机游戏的因素 用户愿意付费玩手机图形网络游戏的因素 用户愿意每月为文字手机游戏支出的总费用 用户愿意平均为一款图形单机游戏支付的使用费 用户愿意平均每月为一款图形网络游戏支付的费用 用户会为玩手机游戏去更新升级手机的情况 手机游戏用户的性别情况 手机游戏用户的年龄情况 手机游戏用户的婚姻情况 手机游戏用户的教育情况 手机游戏用户的职业情况 手机游戏用户的个人月收入情况 手机游戏用户的家庭月收入情况 手机游戏用户的地区分布情况 手机游戏用户的城市级别情况 手机游戏用户目前使用手机的购买价格情况 手机游戏用户目前使用手机的制式 电子邮箱用户分析图表目录 2005年中国企业邮箱收入市场份额 电子邮箱渗透率情况 网民拥有电子邮箱个数比例 网民平均每天发送的电子邮件数目 网民清理邮箱的频率 网民收取电子邮件的方式 网民认为目前邮箱不足的方面 网民关注的电子邮箱功能 网民对部分电子邮箱功能的需求程度 网民经常使用的电子邮箱类型 网民最常使用的电子邮箱类型 网民使用电子邮箱的主要联系对象 网民使用过的和最常使用的免费电子邮箱 网民最常使用的免费电子邮箱 主要免费邮箱总体满意度调查 主要免费邮箱客户服务满意度调查 主要免费邮箱容量满意度调查 主要免费邮箱链接速度满意度调查 主要免费邮箱防病毒满意度调查 主要免费邮箱反垃圾邮件满意度调查 网民使用免费电子邮箱的时间长度 网民选择免费电子邮箱时的考虑因素 免费电子邮箱用户订阅电子杂志状况 免费电子邮箱用户收到垃圾邮件状况 免费电子邮箱用户收到垃圾邮件后处理方式 免费电子邮箱用户点击邮箱中广告的比例 免费电子邮箱用户未来一年打算申请收费邮箱的比例 促使免费电子邮箱用户选择收费邮箱的原因 免费电子邮箱用户准备购买的收费邮箱 免费邮箱用户对邮箱长时间不用被收回的态度 网民使用过的和最常使用的个人收费电子邮箱 2004与2005年网民最常使用的个人收费电子邮箱 个人收费邮箱品牌的重要性程度调查 主要个人收费邮箱客户服务满意度调查 用户选择收费电子邮箱的原因 网民对收费电子邮箱的期望 优秀品牌的收费电子邮箱应该具备的要素 用户每月为收费电子邮箱支付的费用 收费邮箱用户对目前使用的收费邮箱价格的态度 个人收费邮箱用户认为收费邮箱的合理价格 网民使用过的和最常使用的个人收费邮箱支付方式 网民最常使用的个人收费电子邮箱支付方式 个人收费邮箱用户满意的邮箱容量 个人收费邮箱用户关注的邮箱功能 个人收费邮箱用户曾经更换邮箱比例 个人收费邮箱用户更换邮箱的原因 个人收费邮箱用户注销邮箱的原因 公司使用的企业邮箱品牌 公司使用企业邮箱的原因 手机邮箱用户使用厂商情况 手机邮箱用户了解的手机邮箱功能 手机邮箱用户感兴趣的手机邮箱功能 手机邮箱用户对手机邮箱的期望 网民不使用电子邮箱的原因 不使用邮箱网民在未来一年使用电子邮箱的比例 样本性别情况比例 样本年龄情况比例 样本地域类型比例 样本职业情况 样本平均每天上网时间情况 样本主要上网地点情况 样本主要上网方式 六种企业邮箱功能评测 六种企业邮箱服务测评 六种企业邮箱价格对比表 邮件业务的发展方向 2005年网易邮箱业务情况 网易的VIP.163.COM邮箱 2005年网易的用户结构情况 2005年搜狐邮箱业务情况 2005年搜狐邮箱的用户结构情况 2005年YAHOO邮箱的用户结构情况 2005年新浪邮箱业务情况 2005年新浪邮箱的用户结构情况 宽带 电脑版浏览