基于AIEAS的移动互联营销模式研究

　　移动化和互联网化是通信行业未来的发展趋势。移动通信的出现打破了地域的限制，人们不仅可以随时随地使用通信服务，还能享受随身性、身份唯一性等移动通信特性带来的其他便捷服务（手机定位、手机支付等）。而互联网的出现也正在深刻的影响和改变着我们的行为模式和思维模式，它使信息的高速流动成为了可能，使长尾和草根的价值得以体现。

　　移动与互联网的融合将孕育出一个全新的、广阔的市场，给电信和互联网行业参与者带来前所未有的机遇；但是，移动与互联网的融合又需要运营模式的巨大改变，传统的电信运营模式将不再适应移动互联时代的需求，这将给电信运营商带来一定的挑战。如何转变运营思维以适应新的市场形态和竞争环境，是每一个电信运营商所要面临的问题。

　　营销活动应该建立在用户分析的基础上，消费者行为研究显得至关重要。消费者行为学领域诞生的很多理论成果，已经广泛应用于各种营销活动。但是，消费者行为特点是随着时代不断变化的，新的渠道和产品的出现，都会对用户的消费行为特点产生影响。而消费者行为特点的变化，又促使了新的消费者分析模型的出现。

　　随着互联网和电子商务的发展，消费者购买行为的特点开始发生变化，这使得原有的消费者行为学理论模型不能很好地指导新环境下的营销工作了。因此，在消费者行为学的成熟模型AIDMA法则的基础上，电通公司提出了AISAS模型，为互联网时代的营销工作提供了很好的理论指导。

　　但是，AISAS模型主要关注于传统产品的互联网营销模式，却不能很好的指导移动互联产品的营销。移动互联产品与AISAS模式关注的传统产品有很大的不同：从消费特点上看，传统产品更多是理性消费品，而移动互联产品是感性消费品；从盈利模式上看，传统产品是靠直接销售获利，移动互联产品往往是基础服务免费；从产品类型规模上看，传统产品的同类产品较多、用户选择多，移动互联产品的同类产品有限、用户选择少……由于存在这些差异，传统的AISAS互联网营销模型将不再适用于移动互联产品的营销，需要根据移动互联产品的特性建立一套新的营销模型。

　　结合移动互联产品的特点，我们对传统的AISAS模型进行了改造，提出了更加适合移动互联产品营销的AIEAS模型。本报告将围绕AIEAS模型，深入研究移动互联时代营销的重点和方式，为即将到来的移动互联时代的营销工作提供理论和操作的指导。

　　本报告将围绕下列问题展开：

　　• 移动互联产品的特点？

　　• 为什么提出AIEAS模型？

　　• AIEAS模型的特点是适用范围？

　　• 如何使用AIEAS模型？

　　研究亮点

　　移动互联产品对营销的要求既不同于传统的电信产品的营销，也不同于传统的互联网营销。结合移动互联产品的特性与互联网营销的特点，我们提出了AIEAS模型，作为移动互联产品营销的指导原则。

1.1. 报告背景

1.2. 研究框架

1.3. 3-INFO观点

2.1. 消费者购买决策理论概述

2.2. 消费者购买决策过程模型（五环节）

2.2.1. 模型介绍

2.2.2. 模型应用及案例

2.2.3. 模型评价

2.3. AIDMA模型

2.3.1. 产生背景

2.3.2. 模型介绍

2.3.3. 模型应用及案例

2.3.4. 模型评价

2.4. AISAS模型

2.4.1. 产生背景

2.4.2. 模型介绍

2.4.3. 模型应用及案例

2.4.4. 模型评价

3.1. 移动互联产品介绍

3.2. 移动互联产品特点及消费者购买行为的特点

3.3. 传统模型应用于移动互联产品营销的局限性

3.4. AIEAS模型

3.4.1. 模型介绍

3.4.2. 模型特点与适用范围

4.1. 应用于渠道体系优化

4.1.1. 应用方式介绍

4.1.2. 应用案例——互联网网站渠道优化

4.2. 应用于营销策略制定

4.2.1. 应用方式介绍

4.2.2. 应用案例——网吧场景整合营销

1、 移动互联运营体系咨询

2、 移动互联产品创新咨询

3、 移动互联营销和渠道体系

4、 基于互联网的数据业务深度运营