〖 描 述 〗
报告主要内容
1）电信运营商05年在IT硬件、软件、服务方面的投资状况及06年趋势；
2）电信运营商项目建设现状及未来建设的重点和趋势；
3）系统集成商、IT服务商在电信行业的竞争格局，电信运营商选择IT建设合作伙伴的趋势等。
报告特点
● 业内资深专家指导
多位业内公认的电信运营支撑系统方面的专家，对研究过程和内容进行指导。
● 大量的深入访谈和调查
o 访谈对象包括电信运营商负责运营支撑系统规划和建设的人员，以及参与运营商运营支撑系统建设系统的主要厂商的人员；
o 深入调查主要建设项目情况，包括投资内容和投资金额。
● 先进的市场研究方法论
采用了国际主流的市场研究方法论，结合中国的实际情况，以数据和分析为基础进行研究。
部分观点展示
● 融合、转型是全球电信业未来发展的趋势，市场竞争的加剧和电信业务的多元化使电信运营支撑系统逐渐从面向业务的系统架构向面向客户转移。2005年，计费帐务系统、客户关系管理系统等成为国内电信运营商建设或规划的重点。
● 2005年，中国移动开始了BOSS1.5的建设，并开始规划面向下一代通信服务的NGBOSS系统。中国移动BOSS1.5建设的主要特点：梳理流程，规范业务；建立稳固定的合作伙伴关系，将厂商、系统集成商和中国移动绑定在一起；强调版本统一，将各省公司的BOSS系统建设拉到相平或相近的起跑线上，为下一步全国性质的BOSS大规模改造奠定基础。而NGBOSS提出的建设原则是“自顶向下重构业务支撑网，支撑系统的接口更加标准化、规范化”，运营商将取代厂商主导NGBOSS系统的核心设计和建设。2006年，中国移动将启动经营分析1.5、BOSS2.0、NGBOSS的建设试点，预计投资规模将大幅度增长。
● 2005年，是中国联通规划3G业务运营支撑重要的一年。在压缩固定资产投资的情况下，中国联通重点进行了BSS项目的建设。2005年，中国电信和中国网通的重点仍旧是97系统的改造、计费帐务系统的集中和融合计费的建设上，投资规模比2004年有明显增长。预计2006年中国电信和中国网通将完成90%以上省份的改造和集中建设项目。
● 随着3G 、NGN、宽带IP 的逐步应用，电信、电视和互联网业务逐步融合，各种视频、流媒体、即时通信新业务层出不穷，商业模式日趋复杂，中国电信业主要运营商开始重视新业务支撑系统的规划和建设。预计2006年中国主要运营商将加大相关项目的投资力度。
● 2006年是萨班斯法案适用于在美上市的中国公司的第一年，中国电信业主要运营商将在管控、内部流程及相关的运营支撑系统的建设上加大建设投入力度，以遵从相关法规的要求。
● 2005年，Amdocs 对朗新的收购事件，标志着实力和经验都很丰富的国际厂商将通过资本运作逐步渗透中国运营支撑系统服务市场，为运营商提供定制或半定制服务。预计2006年国内运营支撑系统市场的竞争将更为激烈，随着面向3G业务的运营支撑系统建设项目的大规模启动，资本市场将更加活跃，国内运营支撑系统市场供应商将开始新一轮洗牌。
〖 目 录 〗
本报告的研究方法介绍
信息来源
相关定义
研究方法
第一章 全球电信运营支撑系统市场宏观市场现状及发展趋势
1.1 全球电信业务宏观状况与发展趋势
1.2 全球电信运营支撑系统市场现状与发展趋势
1.2.1 全球运营支撑系统市场特征及趋势
1.2.2 美国与欧洲市场电信运营支撑系统市场发展特点及趋势
1.2.3 日本、韩国电信运营支撑系统市场发展特点及趋势
第二章 2005年中国电信业运营支撑系统的市场现状及2006年预测
2.1 中国电信业市场的宏观状况及发展趋势
2.1.1 中国电信业运营市场总体状况
2.1.2 中国电信业用户发展状况与2006年预测
2.1.3 中国电信业营收状况及2006年预测
2.1.4 中国电信业运营总投资规模及2006年预测
2.2 中国电信业运营支撑系统市场宏观分析
2.2.1 中国运营业支撑系统现状及特点分析
2.2.2 中国电信业运营支撑系统市场影响因素分析
2.2.3 中国电信业运营支撑系统投资规模及2006年预测
2.3 中国电信业运营支撑系统市场热点分析
2.3.1 中国电信业CRM系统建设现状及趋势
2.3.2 中国电信业经营分析系统建设现状及趋势
2.3.3 中国电信业B/OSS系统建设现状及趋势
2.4 中国电信业运营支撑系统NGOSS 应用情况及预测
第三章 中国移动运营支撑系统的建设现状及2006年预测
3.1 中国移动运营现状及发展趋势预测分析
3.1.1 中国移动运营的总体运营情况
3.1.2 中国移动的业务现状及预测
3.2 中国移动运营支撑系统建设现状及2006年预测
3.2.1 中国移动运营支撑系统的SWOT 分析及影响因素
3.2.2 中国移动运营支撑系统BOSS1.5建设现状
3.2.3 中国移动NGBOSS规划情况及预测
3.2.4 中国移动运营支撑系统建设2006年规划情况与预测
3.3 中国移动运营支撑系统投资规模及2006预测
3.3.1 统计原则
3.3.1 2004-2005年中国移动运营支撑系统投资规模及2006年预测
3.3.2 中国移动在重点省份的投资情况及2006年预测
3.4 中国移动经营分析系统建设现状及2006年预测
3.4.1 中国移动经营分析系统建设现状及发展预测
3.4.2 中国移动经营分析系统建设项目承建商情况
3.5 中国移动CRM系统建设现状及2006年预测
3.5.1 中国移动CRM 系统建设目标、功能及技术特点
3.5.2 中国移动CRM系统建设现状及发展预测
3.5.3 中国移动CRM系统建设项目承建商情况
3.6 中国移动BOSS网管系统现状与预测
3.7 中国移动其它运营支撑系统设研究与预测
3.8 中国移动对SP与新业务的支撑系统建设情况与2006年的预测
3.8.1 中国移动对SP的支撑系统研究与预测
3.8.2 中国移动新业务支撑系统研究与预测
第四章 中国联通运营支撑系统的建设研究及2006年预测
4.1 中国联通运营现状及趋势分析
4.1.1 中国联通运营的总体状况
4.1.2 中国联通业务现状及未来预测分析
4.2 中国联通运营支撑系统建设现状及2006年预测
4.2.1 中国联通运营支撑系统建设SWOT 分析及影响因素
4.2.2 中国联通电信运营支撑系统UNI-IT建设现状及预测
4.3 中国联通运营支撑系统投资规模及2006年预测
4.3.1 中国联通运营支撑系统建设统计原则
4.3.2 2004-2005年中国联通运营支撑系统投资规模及2006年预测
4.3.3 中国联通运营支撑系统重点省份投资情况及2006年预测
4.4 中国联通运营支撑系统UNI-BSS建设现状及2006年预测
4.4.1 中国联通UNI-BSS系统建设目标、功能、技术特点及预测
4.4.2 中国联通计费帐务系统建设现状及预测
4.4.3 中国联通经营分析系统建设现状及预测
4.4.4 中国联通CRM系统建设现状及预测
4.5 中国联通ERP、MSS系统建设现状及预测
4.6 中国联通运营支撑系统主要建设项目与承建商情况及2006年预测
4.6.1 中国联通运营支撑系统建设项目情况
4.6.2 中国联通运营支撑系统建设承建商情况及预测
4.7 中国联通对SP及新业务支撑的研究及2006年预测
4.7.1 中国联通对SP的支撑系统研究和预测
4.7.2 中国联通新业务计费支撑系统研究与预测
第五章 中国电信运营支撑系统的建设现状及2006年预测
5.1 中国电信运营现状及发展趋势
5.1.1 中国电信的运营总体情况
5.1.2 中国电信的业务发展现状及未来预测分析
5.2 中国电信运营支撑系统的建设现状及预测
5.2.1 中国电信运营支撑系统建设SWOT分析及影响因素
5.2.2 中国电信CTG-MBOSS 建设现状与预测
5.3 中国电信运营支撑系统建设投资规模及2006年预测
5.3.1 统计原则
5.3.2 2004-2005年中国电信运营支撑系统投资规模及2006年预测
5.3.3 中国电信运营支撑系统重点省份投资情况与2006年预测
5.4 中国电信运营支撑系统CTG-MBOSS重点系统建设现状及2006年预测
5.4.1 中国电信计费帐务系统建设现状及预测
5.4.2 中国电信CRM系统建设现状及预测
5.4.3 中国电信经营分析系统建设现状及预测
5.4.4 中国电信MSS系统建设现状及预测
5.4.5 中国电信OSS 建设目标与预测
5.5 中国电信运营支撑系统建设承建商情况及预测
5.6 中国电信对SP及新业务支撑的研究与2006年预测
5.6.1 中国电信对SP的支撑系统的研究与预测
5.6.2 中国电信对新业务的支撑系统的研究与预测
第六章 中国网通运营支撑系统的建设研究及预测
6.1 中国网通运营现状及发展趋势
6.1.1 中国网通运营的总体情况
6.1.2 中国网通业务发展现状及未来预测
6.2 中国网通运营支撑系统建设现状与2006年预测
6.2.1 中国网通的电信运营支撑系统建设的SWOT分析和影响因素
6.2.2 中国网通3G运营支撑系统规划及预测
6.3 中国网通运营支撑系统建设投资规模及2006年预测
6.3.1 统计原则
6.3.2 2004-2005年中国网通投资规模及2006年预测
6.3.3 中国网通运营支撑系统重点省份投资情况与2006年预测
6.4 中国网通运营支撑系统重点系统建设现状及2006年预测
6.4.1 中国网通MSS的建设情况及2006年预测
6.4.2 中国网通B/OSS 的建设情况及2006年预测
6.4.3 中国网通B/OSS项目承建商分布情况
6.5 中国网通对SP及新业务的支撑系统建设情况与2006年预测
6.5.1 中国网通对SP的支撑系统建设情况与预测
6.5.2 中国网通新业务支撑系统建设情况与预测
第七章 中国电信业运营支撑系统供应商市场现状及发展趋势
7.1 中国电信业运营支撑系统供应商服务市场的特点及发展趋势
7.1.1 中国电信业运营支撑系统市场的供应商与服务价值链情况
7.1.2 中国电信业运营支撑系统供应商服务市场的特点及发展趋势
7.2 中国电信业运营支撑系统市场供应商的竞争格局及发展趋势
7.2.1 中国电信业运营支撑系统市场供应商竞争格局分析及预测
7.2.2 中国电信业运营支撑系统市场主要供应商竞争力分析及战略选择
7.2.3 中国电信业运营支撑系统市场供应商竞合发展趋势
7.3 中国电信业运营支撑系统市场供应商的并购与联盟
图目录
图1-1 2005-2008年全球移动数据业务的比例
图1-2 全球运营支撑系统演进趋势图
图1-3 全球B/OSS 面临的挑战和转型举措
图1-4 2005年欧洲移动数据业务市场分布
图1-5 美国主要运营商及其业务情况
图1-6 2005年欧美运营外包趋势
图1-7 日本DoCoMo数据业务比例
图2-1 中国电信业电话用户总数
图2-2 2004—2005年中国固定电话用户数及2006年预测
图2-3 2004—2005年中国移动电话用户数及2006年预测
图2-4 2004—2005年中国GSM/CDMA 用户数及2006年预测
图2-5 2004—2005年中国PHS 用户数及2006年预测
图2-6 2004—2005年中国电信业主要运营商用户数比较 及2006年预测
图2-7 2004—2005年中国电信业总收入及2006年预测
图2-8 2004—2005年中国电信业移动运营收入情况及2006预测
图2-9 2004—2005年中国电信业固定运营收入情况及2006年预测
图2-10 2004—2005年中国电信业主要运营商收入比较及2006年预测
图2-11 2004—2005年中国电信运营业利润数及2006年预测
图2-12 2004—2005年中国电信业主要运营商利润情况比较及2006年预测
图2-13 2004—2005年中国电信业主要运营商的固定资产投资及2006年预测
图2-14 2004—2005年中国电信业主要运营商固定资产投资规模 及2006年预测
图2-15 中国电信业运营支撑系统建设影响因素
图2-16 萨班斯法案的IT 内控目标体系
图2-17 2004—2005年中国电信业运营支撑系统投资规模及2006年预测
图2-18 2004—2005年中国电信业主要运营商运营支撑系统投资规模及2006年预测
图2-19 中国电信业运营商计费系统与国外运营商计费支撑系统对比
图3-1 中国移动2004—2005年电话用户数及2006年预测
图3-2 中国移动2004—2005年收入及2006年预测
图3-3 中国移动2004—2005利润总额 及2006年预测
图3-4 中国移动2004—2005固定资产投资规模及2006年预测
图3-5 中国移动运营支撑系统体系架构
图3-6 中国移动运营支撑系统的SWOT分析图
图3-7 中国移动BOSS 演进趋势图
图3-8 中国移动BOSS1.5 功能架构图
图3-9 中国移动BOSS1.5承建商分布图
图3-10 中国移动业务支撑网发展规划
图3-11 中国移动运营支撑系统建设项目预测
图3-12 中国移动2004—2005年运营支撑系统投资规模及2006年预测
图3-13 2004—2005年中国移动的投资分布图及2006年预测
图3-14 中国移动经营分析系统功能架构图
图3-15 中国移动CRM 建设的总目标
图3-16 OCRM 系统与经营分析系统、BOSS 的互动关系
图3-17 中国移动BOSS 网管项目承建商分布图
图3-18 中国移动MIS 建设演进趋势图
图3-19 中国移动新业务的发展趋势和营销重点
图4-1 2004—2005年中国联通用户数及2006年预测
图4-2 2004—2005年中国联通收入情况及2006年预测
图4-3 2004—2005年中国联通利润情况及2006年预测
图4-4 2004—2005年中国联通固定资产投资规模及2006年预测
图4-5 中国联通运营支撑系统功能结构图
图4-6 中国联通运营支撑系统SWOT分析
图4-7 2004—2005年中国联通运营支撑系统投资规模及2006年预测
图4-8 2004—2005年中国联通各项投资比例分布情况图及2006年预测
图4-9 中国联通BSS 目标功能架构图
图4-10 中国联通BSS 建设的组织机构图
图4-11 中国联通客户关系管理机构图
图4-12 中国联通计费帐务子系统功能架构图
图4-13 中国联通经营分析系统位置图
图4-14 中国联通CDMA1X业务支撑现状示意图
图5-1 2004—2005年中国电信用户数及2006年预测
图5-2 2004—2005年中国电信收入数及2006年预测
图5-3 2004—2005年中国电信利润数及2006年预测
图5-4 2004—2005 年中国电信固定资产投资规模及2006年预测
图5-5 中国电信运营支撑系统的SWOT分析
图5-6 中国电信CTG-MBOSS 功能架构
图5-7 中国电信CTG-MBOSS 建设模式
图5-8 中国电信CTG-MBOSS 部署模式
图5-9 中国电信CTG-MBOSS 技术架构
图5-10 2004—2005年中国电信运营支撑系统投资规模及 2006年预测
图5-11 中国电信计费帐务系统功能架构
图5-12 中国电信CRM 系统功能架构
图5-13 中国电信经营分析系统建设架构
图5-14 中国电信MSS建设目标架构
图5-15 中国电信MSS 功能架构
图5-16 中国电信OSS系统架构
图5-17 中国电信OSS建设进度的规划
图5-18 中国电信OSS 系统的建设情况
图5-19 中国电信在线计费系统OCS 架构体系
图6-1 2004—2005年中国网通用户数及2006年预测
图6-2 2004—2005年中国网通收入数及2006年预测
图6-3 2004—2005年中国网通利润数及2006年的预测
图6-4 2004—2005年中国网通固定资产投资规模及2006年预测
图6-5 中国网通运营支撑系统功能架构图
图6-6 中国网通运营支撑系统SWOT分析
图6-7 中国网通3G支撑系统目标架构
图6-8 中国网通3G支撑系统架构图
图6-9 中国网通3G支撑系统集团公司目标功能架构
图6-10 中国网通3G支撑系统省公司目标框架
图6-11 中国网通2004-2006年运营支撑系统方面的投资
图6-12 中国网通综合业务支撑系统架构图
图6-13 中国网通综合信息平台
图6-14 中国网通CNCnetOSS功能架构图
图7-1 中国电信业运营支撑系统市场供应商服务价值链
图7-2 中国电信业运营支撑系统市场主要供应商竞争力分析
图7-3 中国电信供应商管理规划目标
表目录
表 4-1 中国联通重点省份2006年的投资规模预测
表 5-1 中国电信重点省份的2006年投资规模预测
表5-2 中国电信计费系统承建商分布表
表5-3 中国电信CRM系统承建商分布表
表6-1 中国网通B/OSS系统承建商分布情况表
