第1章：绪论 1
第1节：企业的竞争力 1
第2节：竞争的优势 1
第3节：竞争力战略对企业的意义 7
第4节：报告研究背景及意义 8
1.研究背景 8
2.研究的意义 9
3.报告研究方法 10
第5节：报告研究内容 10
第2章：连锁便利店企业外部环境分析与评价 11
第1节：宏观环境分析—PEST分析 11
1.政治和法律环境 11
2.经济环境 16
3.社会文化和自然环境 17
4.技术环境 21
5.环境宏观因素(PEST)分析小结 23
第2节：中国连锁零售行业现状及发展趋势分析 23
1.连锁零售行业分析 23
2.国内市场发展现状分析 26
3.我国连锁零售市场发展的特点 33
第3节：连锁便利店企业竞争环境分析 35
1.连锁零售行业结构分析 35
2.连锁零售企业竞争结构分析 38
第4节：连锁便利店企业外部环境评价 41
第3章：连锁便利店企业内部环境分析与评价 45
第1节：连锁便利店企业内部环境分析 45
1.连锁便利店企业内部资源分析 45
2.连锁便利店企业资源能力分析 46
3.企业资源能力的市场检测法 48
第2节：连锁便利店企业核心竞争力识别 48
1.连锁便利店企业核心竞争力内部识别 48
2.连锁便利店企业核心竞争力外部识别 49
3.核心竞争力识别小结 50
第4章：连锁便利店企业竞争战略选择与评价 51
第1节：SWOT分析 51
第2节：可供选择的竞争战略模式 52
1.竞争战略轮盘 52
2.企业竞争战略选择一战略钟 54
3.功能领域的竞争定位 57
第3节：连锁便利店企业竞争战略选择的原则及目标描述 58
1.指导原则 58
2.战略目标描述 58
第4节：连锁便利店企业竞争战略选择与评价 59
第5节：连锁便利店企业竞争战略选择小结 65
第5章：连锁便利店企业竞争战略实施建议 67
第1节：战略实施模式 67
第2节：战略实施匹配 70
第3节：战略实施的组织调整 73
第4节：战略实施的资源配置 75
第5节：战略实施中核心竞争力的创建、培养和提升 76
1.培养企业核心竞争力的途径 76
2.整合核心竞争力要素 78
3.维护提升企业的核心竞争力 79
4.加大技术创新力度以增强核心技术能力 81
5.加大管理创新力度以增强核心管理能力 82
6.强化培训和学习以形成核心制造能力 85
7. 加强营销渠道建设以形成核心营销能力 86
8.加强企业文化建设形成独特的经营理念和价值观念 86
第6节：战略控制 87
第6章：结论 89
图表目录
图表 2003-2007年国内生产总值及增长速度（亿元） 16
图表 2001-2007年全国社会消费品零售总额增长与GDP的增长比较 24
图表 2005-2006年限额以上连锁零售业按行业门店数量、营业面积、人员 26
图表 2005-2006年限额以上连锁零售业按行业销售额 27
图表 2005-2006年限额以上连锁百货商店、超级市场按地区销售额（万元） 27
图表 2005-2006年限额以上连锁便利店按地区分门店数（个） 29
图表 2005-2006年限额以上连锁便利店按地区销售额（万元） 30
图表 2006年全国限额以上连锁零售企业业态构成及发展规模 35
图表 2000-2007年我国零售行业市场集中度情况分析 39
图表 2001-2007年全国城镇居民家庭人均可支配收入增长情况 41
图表 2006年全国限额以上连锁零售企业销售额增长情况 43
图表 2003-2006年不同业态零售行业市场份额对比情况 43
图表 识别核心竞争力的方法 50
图表 我国连锁便利店企业SWOT分析表 51
图表 竞争战略轮盘图 53
图表 战略钟模型图 55
