按照中国在加入世贸组织时的承诺,2004年12月10日我国已取消外商零售企业进入的地域和数量的限制,2005年取消了外商零售企业的控股权限制。中国零售业全面向外资开放,外资零售企业扩张速度加快,而且外资企业也加快了资本运作和本土化进程。中国的商业零售企业发展迅速,但就总体而言,与国际上巨大商业集团相比,中国的商业企业仍不够发达,在规模、经营理念、发展机制、营销水平、融资渠道方面还存在一定的差距。中国的零售企业应当采取相应的对策去迎接这种挑战,以谋求我国零售业更大的发展空间。
〖 目 录 〗
上部:综述篇
第1章:导论
第1节:企业核心竞争力的概念
第2节:企业核心竞争力指标的研究现状与研究意义
第3节:本报告研究的对象与思路
第2章:零售企业核心竞争力指标的主要特征
第1节:零售企业的特性
第2节:零售企业竞争的特性
第3节:零售企业核心竞争力的特性
第4节:顾客对零售企业的期望指标综述
中部:整体篇
第1章:我国企业核心竞争力的现状、问题和主要障碍
第1节:我国企业核心竞争力的现状和问题
第2节:影响我国企业核心竞争力的主要障碍
第2章:企业核心竞争力评价指标体系的初步设计
第1节:企业核心竞争力评价指标体系设计的意义及原则
第2节:企业核心竞争力评价指标体系的初步设计
第3章:培育提升企业核心竞争力
第1节:提升我国企业核心竞争力的几种观念和方法
第2节:外部条件的营造
第3节:提升我国企业核心竞争力的三种途径
下部:零售企业篇
第1章:零售企业发展现状的国际比较分析
第1节:国外零售企业发展现状分析
1.美国零售企业发展现状
2.日本零售企业发展现状
3.欧洲零售企业发展现状
4.发达国家零售企业发展的趋势
第2节:国内零售企业发展现状分析
1.我国零售企业的环境分析
2.我国零售企业优劣势分析
第3节:零售企业发展现状的国际比较
1.零售企业服务的现状比较
2.零售企业发展水平国际比较分析
第2章:我国零售企业核心竞争力识别与培育
第1节:零售企业核心竞争力分析
1.我国零售企业核心竞争力的要素构成
2.我国零售企业核心竞争力构成要素关联分析
第2节:零售企业核心竞争力发展的三种形态
1.基础态核心竞争力
2.亚状态核心竞争力
3.成熟态核心竞争力
第3节:零售企业核心竞争力的识别分析
第4节:我国零售企业核心竞争力的培育
1.内部功能整合
2.外部资源购买
3.与其他企业合作形成零售战略联盟
第3章:我国零售企业核心竞争力综合评价
第1节:我国零售企业核心竞争力评价的原则
第2节:我国零售企业核心竞争力评价指标体系构建
第3节:我国零售企业核心竞争力综合评价模型构建
第4节:我国零售企业核心竞争力综合评价与分析
第4章:零售企业核心竞争力的培育与提升
第1节:零售企业核心竞争力的培育途径
1.观念创新
2.技术创新
3.文化创新
4.制度创新
第5章:零售企业核心竞争力的构建
第1节:零售企业核心竞争力的构成要素
第2节:构建核心竞争力的途径
第3节:零售企业核心竞争力的维护
1.关注零售企业核心竞争力的地位
2.加强零售企业核心竞争力的管理
3.强化创新,重视零售企业核心竞争力的改进
4.树立产品整体概念,培养顾客忠诚,保持竞争优势
5.积极推进信息化建设,进行科学管理
第4节:零售企业核心竞争力的提升
1.实施国际管理标准,提升零售企业核心竞争力
2.潜心专业化,适时多元化经营,提升零售企业核心竞争力
3.合作竞争,提升零售企业核心竞争力
4.战略联盟,增强零售企业核心竞争力
5.以人为本,进一步提升零售企业核心竞争力
6.转变政府职能,降低零售企业的商务成本
结 论