随着我国旅游产业的开放,旅游企业面临的竞争将更加激烈。在未来激烈的市场竞争中,如何创造并维持自身的竞争优势就成为我国旅游企业需要解决的一个重要问题。核心竞争力是伴随知识经济的发展而产生的一个新概念,是传统意义上企业竞争概念的深层次发展。核心竞争力能够帮助企业创造企业独有的、可以实现赢利的可持续竞争优势。本报告旨在通过对旅游企业核心竞争力的相关研究,希望能够加深我国旅游企业对于核心竞争力的认识与理解,最终起到借鉴和指导的作用。
〖 目 录 〗
上部：综述篇
第1章：导论
第1节：企业核心竞争力的概念
第2节：企业核心竞争力指标的研究现状与研究意义
第3节：本报告研究的对象与思路
第2章：旅游企业核心竞争力指标的主要特征
第1节：旅游企业的特性
第2节：旅游企业竞争的特性
第3节：旅游企业核心竞争力的特性
第4节：顾客对旅游企业的期望指标综述
中部：整体篇
第1章：我国企业核心竞争力的现状、问题和主要障碍
第1节：我国企业核心竞争力的现状和问题
第2节：影响我国企业核心竞争力的主要障碍
第2章：企业核心竞争力评价指标体系的初步设计
第1节：企业核心竞争力评价指标体系设计的意义及原则
第2节：企业核心竞争力评价指标体系的初步设计
第3章：培育提升企业核心竞争力
第1节：提升我国企业核心竞争力的几种观念和方法
第2节：外部条件的营造
第3节：提升我国企业核心竞争力的三种途径
下部：旅游企业篇
第1章：旅游企业发展现状的国际比较分析
第1节：国外旅游企业发展现状分析
1.美国旅游企业发展现状
2.日本旅游企业发展现状
3.欧洲旅游企业发展现状
4.发达国家旅游企业发展的趋势
第2节：国内旅游企业发展现状分析
1.我国旅游企业的环境分析
2.我国旅游企业优劣势分析
第3节：旅游企业发展现状的国际比较
1.旅游企业服务的现状比较
2.旅游企业发展水平国际比较分析
第2章：我国旅游企业核心竞争力识别与培育
第1节：旅游企业核心竞争力分析
1.我国旅游企业核心竞争力的要素构成
2.我国旅游企业核心竞争力构成要素关联分析
第2节：旅游企业核心竞争力发展的三种形态
1.基础态核心竞争力
2.亚状态核心竞争力
3.成熟态核心竞争力
第3节：旅游企业核心竞争力的识别分析
第4节：我国旅游企业核心竞争力的培育
1.内部功能整合
2.外部资源购买
3.与其他企业合作形成旅游战略联盟
第3章：我国旅游企业核心竞争力综合评价
第1节：我国旅游企业核心竞争力评价的原则
第2节：我国旅游企业核心竞争力评价指标体系构建
第3节：我国旅游企业核心竞争力综合评价模型构建
第4节：我国旅游企业核心竞争力综合评价与分析
第4章：旅游企业核心竞争力的培育与提升
第1节：旅游企业核心竞争力的培育途径
1.观念创新
2.技术创新
3.文化创新
4.制度创新
第5章：旅游企业核心竞争力的构建
第1节：旅游企业核心竞争力的构成要素
第2节：构建核心竞争力的途径
第3节：旅游企业核心竞争力的维护
1.关注旅游企业核心竞争力的地位
2.加强旅游企业核心竞争力的管理
3.强化创新，重视旅游企业核心竞争力的改进
4.树立产品整体概念，培养顾客忠诚，保持竞争优势
5.积极推进信息化建设，进行科学管理
第4节：旅游企业核心竞争力的提升
1.实施国际管理标准，提升旅游企业核心竞争力
2.潜心专业化，适时多元化经营，提升旅游企业核心竞争力
3.合作竞争，提升旅游企业核心竞争力
4.战略联盟，增强旅游企业核心竞争力
5.以人为本，进一步提升旅游企业核心竞争力
6.转变政府职能，降低旅游企业的商务成本
结 论
