第一章 快递行业的概念和定义
一、快递定义及相关要素
（一）快递的定义及分类
（二）快递行业的特点
（三）特快专递和航空快运区别
二、快递的行业特性
（一）投资规模
（二）风险性
（三）竞争性
（四）盈利性
三、快递业的特征

第二章 2007-2008年中国快递业发展的宏观环境分析
一、2007-2008年中国经济发展概况
（一）2008年上半年宏观经济运行分析
（二）人民币升值因素分析
（三）利率及存款准备金率等货币政策及财政政策因素
（四）原材料价格因素分析
（五）出口退税因素
（六）劳动力成本上升因素
二、2007-2008年中国快递业发展社会环境分析

第三章 2007-2008年世界快递行业运行现状分析
一、2007-2008年世界经济发展状况
（一）全球经济特殊性质矛盾结构及运行特点
（二）国际经济发展呈现的新特点
（三）2008年世界经济走势预测
（四）全球经济面临的风险因素风险
二、2007-2008年世界主要国家快递行业发展情况分析
（一）美国
（二）日本
（三）英国
三、2008-2010年世界快递行业发展趋势分析

第四章 2007-2008年中国快递行业发展形势分析
一、2007-2008年国内快递行业现状分析
（一）中国快递行业概述
（二）中国快递业服务回顾
（三）2008年元旦快递行业标准开始施行
二、2007-2008年国内快递业存在的问题分析
（一）中国东中西部快递业存在差距
（二）中国快递业法制建设步履缓慢
（三）中国快递业和谐发展亟待解决的问题
三、2007-2008年促进快递业健康发展的策略
（一）中国快递行业的发展对策
（二）促进中国快递业和谐发展的策略探讨
（三）快递业升级标准化服务迫在眉睫
（四）今后中国快递业的发展措施

第五章 2007-2008年中国铁路快递行业运行走势分析
一、2007-2008年中国铁路业的发展现状
（一）从融资角度分析中国铁路改革路径问题
（二）21世纪中国铁路主要发展任务
（三）中国铁路业面临极大发展机遇
二、2007-2008年中国铁路运输市场营销规划发展
（一）铁路运输市场营销规划的制定
（二）用发展的观点规划市场营销任务
（三）用经济学的观点规划市场营销策略
（四）用系统的观点规划市场营销方向
（五）用改革的观点规划市场营销职能
（六）用创新的观点规划市场营销手段
三、2007-2008年中国铁路快递行业的发展
（一）铁路快运需注意的事项
（二）发展铁路货物快捷运输的必要性
（三）建立创建中国铁路货物快运新模式的举措
（四）铁路冷链快递成市场新热点

第六章 2007-2008年中国航空快递行业市场运行动态分析
一、2007-2008年中国航空运输市场现状分析
（一）中国国内航空运输业竞争格局
（二）航空货运危机与出路
（三）中国航空货运发展面对的机遇及挑战
二、2007-2008年中国航空运输市场运行状况分析
（一）中国航空货运与快递市场发展迅速
（二）航空运输企业目标市场及市场定位
（三）航空运输企业营销战略的创新点
（四）中国航空运输总周转量全球第二
（五）2010年中国航空运输总周转量预测
三、2007-2008年中国航空快递业发展现状
（一）航空快递业务概述
（二）航空快递禁运物品
（三）中国航空快递业发展现状
（四）中国航空快递与物流业发展
四、2007-2008年中国航空快递企业与第三方物流
（一）中国航空快递企业开展第三方物流的必要性
（二）中国航空快递企业第三方物流的运作模式
（三）第三方物流航空快递业的发展战略

第七章 2007-2008年中国公路快运行业市场发展局势分析
一、2007-2008年中国公路交通业的发展
（一）中国“十五”期间公路管理综述
（二）2007年中国公路运输行业景气持续发展
（三）中国公路运输行业对外开放的现状
二、2007-2008年中国公路快运业的发展
（一）公路快运的优势与公路快运货物内容
（二）中国发展公路快运的必要性分析
（三）中国国内公路快运发展现状
（四）中国公路快速运输网基本实现
（五）公路快运发展趋势
三、2007-2008年中国公路快速客运市场分析
（一）公路快速客运的市场定位
（二）公路快速客运市场的发展战略
（三）公路快速客运系统的运力配置
（四）公路快速客运市场运力的控制
四、2007-2008年中国加速公路快运业发展的建议
（一）政府部门应提供宏观环境支持
（二）提高物流信息技术水平
（三）提高企业装备技术水平
（四）利用服务网络提高覆盖面及运达速度
（五）提高服务水平，提高顾客满意度

第八章 2007-2008年中国快递市场上的民资及外资介绍
一、2007-2008年中国民营快递的发展现状
（一）中国民营快递的产生及其发展概况
（二）中国民营快递市场的发展潜力
（三）中国民营快递业发展现状分析
（四）中国民营快递的发展趋势
二、2007-2008年中国民营快递存在的问题及对策
（一）民营快递发展的制约因素
（二）民营快递不应该把上市作为企业的唯一选择
（三）民营快递的发展策略
（四）民营快递亟须政策助力
三、2007-2008年外资快递企业介绍
（一）外资进入国内快递业的经验借鉴
（二）外资快递巨头争夺中国市场
（三）四大外资快递巨头在华进入渠道战
（四）联邦快递再次冲击国内快递市场
（五）小件快递业成为外资企业的下一个目标
（六）外资快递巨头在中国准备以独求网

第九章 2007-2008年中国快递行业市场竞争格局分析
一、2007-2008年中国快递业竞争格局分析
（一）跨国快递公司亚太攻略
（二）快递市场竞争格局
二、2007-2008年中国快递业竞争动态
（一）快递商竞争高中端市场
（二）四大快递巨头在华渠道战
（三）邮政EMS突围快递市场
三、2007-2008年中国快运快递兼并重组趋势分析
四、2007-2008年中国重点省市快递业竞争分析
（一）北京快递业
（二）广东快递业
（四）四川省快递业
（五）新疆快递业
（六）黑龙江省快递业

第十章 2007-2008年国内外快递企业竞争力与关键性数据分析
一、UPS
（一）UPS在资源整合过程中快速成长
（二）UPS成功转型为整体化物流企业
（三）UPS的现代物流信息技术成为其竞争优势
（四）UPS的发展策略
（五）UPS给中国物流企业的启示
二、FedEx
（一）FedEx的延伸
（二）FedEx的管理原则
（三）联邦快递在中国的经营之道
（四）FedEx在中国成功的策略
三、TNT
（一）TNT在中国的发展
（二）TNT在中国运用直复营销策略
（三）TNT在中国的发展策略
（四）TNT快递和物流发展的启示及建议
四、中铁快运
（一）公司介绍
（二）中铁快运物流服务的资源和能力
（三）中铁快运的综合运输服务
（四）中铁快运在不断的创新中前进
五、　宅急送
（一）宅急送的发展历程
（二）宅急送的信息化进程
（三）宅急送在夹缝中发展的更好
六、EMS
（一）EMS简介
（二）EMS的发展史
（三）EMS业务优势

第十一章 2007-2008年国际国内物流业市场运行情况分析
一、2007-2008年国际物流的发展概述
（一）国际物流的发展历程及特征
（二）国际物流系统以及对中国的启示
（三）发达国家物流产业的特点与经验分析
（四）发达国家推动物流产业发展的对策
二、2007-2008年中国物流业的布局特征
（一）中国物流业格局形成
（二）东中西部物流产业的发展差距
（三）南北物流产业的发展差距
（四）中国城乡物流业发展的不平衡
（五）中国物流业格局的发展趋势
三、2007-2008年中国物流业发展中存在的问题及对策
（一）中国物流业发展中存在的五个主要问题
（二）当前物流业存在的主要问题与对策
（三）中部地区物流业发展的重要问题分析
（四）国内民营物流企业遭遇的发展瓶颈分析
（五）中国物流业急待加强领导和综合调整

第十二章 2007-2008年中国邮政与快递行业发展态势分析
一、2007-2008年中国邮政的发展现状分析
（一）中国邮政产业的发展概况
（二）2007-2008年国内邮政业收入分析
（三）中国邮政业存在的问题及解决策略
（四）中国邮政业发展相关政策
二、2007-2008年中国邮政业的物流
（一）邮政物流系统的分析对策
（二）邮政物流创建的必要条件
（三）中国邮政物流发展的市场定位及业务系统
（四）中国邮政的物流竞争形势
（五）中国邮政物流的SWOT分析
（六）中国邮政现代物流发展战略
三、2007-2008年中国邮政快递发展分析
（一）从快递来看全国性的邮政快递
（二）中国邮政特快专递公司的竞争形势
（三）中国邮政快递业转型的双重挑战
（四）中国邮政快递的反击
四、2007-2008年RFID在邮政快递行业的运用分析
（一）RFID标签标准概述
（二）邮政快递业RFID运用现状
（三）邮政快递业RFID市场潜力大
五、2007-2008年中国邮政特快专递业务的发展对策
（一）提高运输速度
（二）改变现有经营策略
（三）提高邮政速递服务质量
（四）科技投入加大，提升基础平台
（五）积极开发新业务

第十三章 2008-2010年中国快递行业的前景与趋势分析
一、2008-2010年物流行业的前景和趋势
（一）世界物流业的四大发展趋势
（二）全球现代物流发展的新方向
（三）2008中国物流业增幅预测
（四）2010年国内物流业产值预测
（五）“十一五”中国物流业发展前景预测
（六）中国物流市场的发展趋势
二、2008-2010年中国快递业趋势分析
（一）2008-2010年中国快递业增速将放缓
（二）2008-2010年中国快递业趋势预测
（三）国内快递业三大趋势分析
（四）快递行业的发展趋势

第十四章 2008-2010年中国快递行业的投资热点分析
一、2008-2010年快递行业的优势和机遇
（一）宏观经济形势看好
（二）国人对物流业的重视
（三）快递业发展的有利因素
（四）全球经济一体化的契机
（五）信息技术发展带来的机遇
二、2008-2010年快递公司的盈利关键要素
（一）扩大品牌知名度并加强网点建设
（二）运用先进的信息技术提升业务操作能力
（三）根据跨国企业的业务特点提供供应链解决方案
（四）采用分公司的运作管理模式
（五）重视人员素质的提升
三、2008-2010年快递行业发展的制约因素
（一）小公司扰乱市场
（二）快运快递人才匮乏
（三）快运快递渠道不畅
（四）条块分割严重而且企业规模偏小
（五）服务功能不全

附录
《快递服务》邮政行业标准
《中国民用航空快递业管理规定》
《中国民用航空货物国内运输规则》
《水产品航空运输包装标准》
《铁路货物运输管理规则》
《铁路行包快运专列组织管理(暂行)办法》
《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》
《中华人民共和国邮政法实施细则》
《关于台湾海峡两岸间货物运输代理业管理办法》
《外商投资国际货运代理业管理办法》

图表目录：（部分）
图表：快递业务范围
图表：目标客户对国内城际快递服务的要求
图表：客户对快递服务的递送时限期望
图表：快运服务大宗商品分类统计（按数量统计）
图表：中国部分资源消耗占世界总消费的比例
图表：不同学历提高劳动生产率的能力
图表：物流市场需求调查回收问卷构成比例
图表：企业库存周转周期
图表：企业物流作业指标图
图表：生产企业原料物流需求状况
图表：生产企业成品物流需求
图表：商业企业销售物流需求
图表：中国企业物流执行主体构成
图表：中国生产企业物流执行主体构成
图表：中国商业企业物流执行主体构成
图表：物流外包项目统计
图表：生产企业对物流的满意度
图表：商业企业对物流的满意度
图表：企业对3PL不满意的原因
图表：企业对自理物流不满意的原因
图表：不同行业物流满意度调查结果
图表：生产企业对第三方物流的选择需求意愿
图表：商业企业对第三方物流的选择需求意愿
图表：生产企业选择新的物流代理商的行业分析
图表：工业企业物流需求内容
图表：商业企业物流需求内容
图表：企业选择物流代理商的标准
图表：生产企业和商业企业设施保有情况
图表：企业物流设备设施状况
图表：各类型企业设施需求状况
图表：2007-2008年社会物流总额及需求系数
图表：2007-2008年社会物流总额构成及增长变动情况
图表：中国三大地带物流产值变化示意图
图表：中国三大地带物流产值构成示意图
图表：中国南北部物流产值变化示意图
图表：2006年中国快递业被调查企业主要规模指标
图表：2006年中国快递业主要指标地区结构
图表：2006-2007年中国不同资本类型快递业务收入结构
图表：过去历年来中国快递业务量增长
图表：中国加入WTO关于快递业的承诺
图表：安徽省快递业国有、民营、外资企业快递业务量、业务收入情况
图表：安徽省分经营区域快递业务量、业务收入情况
图表：中国三大地带物流产值变化图
图表：重组后的国内三大航空集团情况概览
图表：2002-2007年中国铁路、公路、水运和民航的增长率
图表：中国航空运输量的增速与GDP增速比较
图表：中国在从亚洲出发横跨太平洋航空运输份额
图表：中国民航定期航班航线的数量
图表：中国民航货运商载重
图表：世界部分国家机场的密度
图表：中国、美国和欧盟物流总成本占GDP的份额
图表：2007-2008年全国铁路货运总发送量
图表：2007-2008年全国铁路货运总周转量
图表：2007-2008年全国铁路分品类发送量
图表：2007-2008年全国铁路旅客发送量
图表：2007-2008年全国铁路旅客周转量
图表：2007-2008年全国铁路总换算周转量
图表：2007-2008年全国铁路固定资产投资完成总额
图表：2006年铁路全行业主要指标完成情况
图表：世界铁路人年均乘车次数
图表：中国铁路、公路、水运和航运的比例
图表：不同旅行距离段各种交通工具适宜的旅客时候价值范围表
图表：国际大型航空物流相关企业的定位
图表：UPS在美国股市走势
图表：UPS物流所占总营业收入的比例
图表：UPS的总营业收入分析
图表：UPS并购的广度和多员度分析
图表：对于航空物流市场的波士顿矩阵的分析模型
图表：各企业在中国邮政市场上所占的份额
图表：TNT业务毛利的构成
图表：宅急送的信息系统构成及逻辑关系
图表：中国邮政业收入情况及构成
图表：世界人均函件量
图表：中国邮政物流系统运营模式
图表：中国快递市场业务分配情况
图表：邮政业务网络示意图
图表：国际部分邮件业务量
图表：国内部分邮件业务量