艾凯资讯：自2009年，全国城市公共文明指数测评，在省会和副省级城市中，青岛市取得了排名第一的可喜成绩。2010年一季度结束，记者从市文明办了解到，日前，由国家统计局青岛调查队组织成立测评组对七区和20个窗口行业进行了今年第一次公共文明指数季度测评，并公布了测评结果。
从第一季度三次测评的情况来看，各区、有关单位对测评中发现的路面损坏、环境卫生脏乱差、车辆行人违章行路等100
余个问题迅速整改，着力提升创建文明城市常态化工作水平，取得了一定的成效。但仍然存在着不少问题和不足，交通秩序、市容环境仍是创建工作的难点，市民文明素质还有待进一步提高，行业服务质量还需进一步改善。
新增3个测评点 18个窗口行业
据了解，季度测评比月测评的范围更广，在实地考察测评项目上增加了商业大街、网吧、社区等3类测评点和公安交警、税务、工商、燃气、供热、自来水、供电、车站、机场、环卫（垃圾中转站）、物业管理、邮政、电信、银行、医院、宾馆、旅行社、商业零售等18个窗口行业。
此外，在测评方式上增加了入户调查和材料审核两种方式，入户调查主要是进家入户请市民对本区居民公共场所文明行为进行评价打分；材料审核主要是对各区文明创建工作开展情况进行考核。
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整改100个问题 市民文明素质待提高
从第一季度三次测评的情况来看，各区、有关单位高度重视文明城市创建工作，对测评中发现的路面损坏、环境卫生脏乱差、车辆行人违章行路等 100余个问题迅速整改，加强日常创建力度，着力提升创建文明城市常态化工作水平，取得了一定的成效。
但是对照创建指标A级标准，仍然存在着不少问题和不足，交通秩序、市容环境仍是创建工作的难点，市民文明素质还有待进一步提高，行业服务质量还需进一步改善。当前，市文明办正在组织开展的创建文明城市“六个一”征集和“做文明青岛人”宣传教育活动，同时各区、各部门也将加强管理，广泛宣传，使市民文明行为规范家喻户晓，人皆实践
