IT服务，是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。具体业务包括：产品维护服务、IT专业服务、集成和开发服务、IT管理外包服务等。
    艾凯数据研究中心发布的《2012-2016年中国IT服务产业市场运营态势及战略咨询研究报告》共十三章。首先介绍了中国IT服务行业市场发展环境、中国IT服务整体运行态势等，接着分析了中国IT服务行业市场运行的现状，然后介绍了中国IT服务市场竞争格局。随后，报告对中国IT服务做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国IT服务行业发展趋势与投资预测。您若想对IT服务产业有个系统的了解或者想投资IT服务行业，本报告是您不可或缺的重要工具。
    本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

第一章 中国IT服务行业发展环境分析
第一节 国内IT服务经济环境分析
一、GDP历史变动轨迹分析
二、固定资产投资历史变动轨迹分析
三、2012年中国IT服务经济发展预测分析
第二节 中国IT服务行业政策环境分析

第二章 IT服务产业发展现状分析
第一节 产业链产品构成
第二节 产业特点
一、产业所处生命周期
二、季节性与周期性
第三节 产业竞争分析
一、企业集中度
二、地区发展格局
第四节 产业技术水平
一、技术发展路径
二、当前市场准入壁垒
第五节 2010-2011年产业规模
一、产品产量
二、市场容量
三、进出口统计

第三章 中国IT服务需求与消费状况分析
第一节 中国IT服务消费者消费偏好调查分析
第二节 中国IT服务消费者对其价格的敏感度分析
第三节 2006-2010年中国IT服务产量统计分析
第四节 2006-2010年中国IT服务消费量统计分析
第五节 2012-2016年中国IT服务产量预测
第六节 2012-2016年中国IT服务消费量预测

第四章 IT服务下游产业发展
第一节 IT服务下游产业构成
第二节 下游细分市场
一、发展概况
二、2009-2011年IT服务产品消费量
三、产品消费模式
四、未来需求发展趋势
第三节 下游细分市场
一、发展概况
二、2009-2011年IT服务产品消费量
三、产品消费模式
四、未来需求发展趋势
第四节 IT服务下游产业竞争能力比较

第五章 中国IT服务行业市场规模分析
第一节 我国IT服务市场结构分析
第二节 2007-2010年中国IT服务行业市场规模分析
第三节 中国IT服务行业区域市场规模分析
一、东北地区市场规模分析
二、华北地区市场规模分析
三、华东地区市场规模分析
四、华中地区市场规模分析
五、华南地区市场规模分析
六、西部地区市场规模分析
第四节 2012-2016年中国IT服务行业市场规模预测分析

第六章 IT服务产业链整合策略分析
第一节 当前产业链整合形势
第二节 产业链整合策略选择
第三节 不同企业在产业链整合中的威胁与机遇
一、大型生产企业
二、中小生产企业
三、专业经销贸易及服务企业
第四节 不同企业参与产业链整合的策略选择
一、大型生产企业
二、中小生产企业
三、专业经销贸易及服务企业
第五节 不同地区产业链整合策略差异分析

第七章 IT服务企业资源整合策略分析
第一节 IT服务企业存在问题
一、内部资源问题
二、外部资源成本问题
三、资源管理机制问题
四、企业产业链利用水平
第二节 典型企业资源整合策略分析
一、外部产业链协作
二、成本管理
三、集约化管理
第三节 企业信息化管理
一、财务信息化
二、生产管理信息化
第四节 企业资源整合经典案例

第八章 中国IT服务行业市场价格分析
第一节 价格形成机制分析
第二节 价格影响因素分析
第三节 2007-2010年中国IT服务行业平均价格趋向分析
第四节 2012-2016年中国IT服务行业价格趋向预测分析

第九章 IT服务重点企业分析
第一节 企业1
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、2010-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第二节 企业2
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、2010-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第三节 企业3
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、2010-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第四节 企业4
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、2010-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第五节 企业5
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、2010-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第六节 企业6
一、企业概况
二、竞争优势分析
三、2010-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析

第十章 我国IT服务行业投资价值与投资策略分析
第一节 行业SWOT模型分析
一、优势分析
二、劣势分析
三、机会分析
四、风险分析
第二节 IT服务行业投资价值分析
一、IT服务行业发展前景分析
二、投资机会分析
第三节 IT服务行业投资风险分析
一、市场竞争风险
二、原材料压力风险分析
三、技术风险分析
四、政策和体制风险
五、外资进入现状及对未来市场的威胁
第四节 IT服务行业投资策略分析
一、重点投资品种分析
二、重点投资地区分析

第十一章 IT服务发展前景预测
第一节 行业发展趋势预测
第二节 2012-2016年行业市场容量预测
第三节 影响未来行业发展的主要因素分析预测
第四节 未来企业竞争格局
第五节 行业资源整合趋势
第六节 产业链竞争态势发展预测

第十二章 IT服务行业竞争格局分析
第一节 IT服务行业竞争结构分析
一、现有企业间竞争
二、潜在进入者分析
三、替代品分析
四、供应商议价能力
五、客户议价能力
第二节 IT服务行业行业集中度分析
一、市场集中度分析
二、企业集中度分析
三、区域集中度分析
第三节 行业国际竞争力比较
一、生产要素
二、需求条件
三、支援与相关产业
四、企业战略、结构与竞争状态
五、政府的作用

第十三章 2012-2016年中国IT服务行业投资风险分析
第一节 政策和体制风险
第二节 技术发展风险
第三节 市场竞争风险
第四节 原材料压力风险
第五节 经营管理风险

图表目录（部分）：
图表：2005-2011年国内生产总值
图表：2005-2011年居民消费价格涨跌幅度
图表：2011年居民消费价格比上年涨跌幅度（%）
图表：2005-2011年国家外汇储备
图表：2005-2011年财政收入
图表：2005-2011年全社会固定资产投资
图表：2011年分行业城镇固定资产投资及其增长速度（亿元）
图表：2011年固定资产投资新增主要生产能力
图表：……
更多图表详见正文……

    通过《2012-2016年中国IT服务产业市场运营态势及战略咨询研究报告》，生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、市场供需、有效客户、潜在客户等详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了科学决策依据。