满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。在当代极其紧张而又富有刺激性的生活和工作条件下,保持或恢复人们心理健康就是一个越来越重要的社会需要。企业如何来满足这一社会需要?对于精神科药物如何进行营销?作者长期在外资制药企业从事市场营销工作,对研究客户心理,制定市场策略有一定的心得,希望结合理论知识,对此问题进行初步的研究。 据资料显示,中国的精神疾病负担越来越重,预计到2020年将居所有疾病负担第一位。而从全球医药市场来看,精神科药品市场将仅次于心血管、抗生素市场居第三位,中国的市场开发属于初级阶段,存在巨大的利润和发展空间。而药品含有不能随意服用和滥用的成分,精神患者由于自身的限制不能选择药物,因此,医生开具处方就成为满足病人需要和药品营销的关键点。药品经营企业既要遵守药品经营法规,承担社会责任,也要推动医生正确选用药品。因此,本文通过研究推动处方的因素,解决如何推动医生处方药品的问题,并列举可供企业应用的具体策略,提出对未来市场发展的看法,希望起到抛砖引玉的作用。
绪言 7
1 精神科药物营销问题的提出 7-13
1.1 中国的精神疾病负担越来越重 7-9
1.2 精神科药物市场的前景 9-11
1.3 精神药品企业的社会责任 11-13
2 精神科药物经萱的特殊分析 13-21
2.1 精神科疾病的特点 13
2.2 精神疾病患者的特点 13-14
2.3 精神科药物的特点 14-15
2.4 精神卫生机构的特点 15-17
2.5 精神科行业法规环境 17-21
2.5.1 精神科有关法规政策 17
2.5.2 药品流通和采购的政策 17-18
2.5.3 药品广告方面的规定 18-19
2.5.4 药品价格方面的规定 19
2.5.5 药品医保方面的规定 19-20
2.5.6 药物使用范围的规定 20-21
2.5.7 精神科行业协会 21
3 精神科药物营销的理论基础 21-27
3.1 医生选择药物动机模式的理论 21-23
3.2 影响医生选择行为的主要因素 23-26
3.3 客户忠诚 26-27
3.3.1 客户忠诚的概念 26-27
3.3.2 客户忠诚的价值 27
3.3.3 客户忠诚的驱动因素 27
4向医生和医院推销药品的策略设计 27-40
4.1 精神科客户群的特征和需求分析 27-30
4.2 根据客户需求的策略设计 30-36
4.3 大市场营销策略 36-38
4.4 未来发展及建议 38-40
4.4.1 儿童青少年精神疾病市场 38-39
4.4.2 老年人精神疾病市场 39
4.4.3 综合医院精神疾病市场 39
4.4.4 关于社会责任的建议 39-40
5 结论 40-41
尾注与参考文献 41-42
附记 42