电信重组后，家庭市场作为全业务竞争的焦点之一，在各方的竞争博弈中的重要性开始凸显出来。中国电信和中国联通都在新的组织架构中设置了独立的家庭客户部。那家庭市场对重组后的三大电信运营商意味着新的血拼市场，还是鸡肋呢？
　　我们在这份报告里面重点围绕着以下四个问题展开：
　　1)进入家庭市场的目的是什么？
　　2)家庭市场的需求是什么？
　　3)针对家庭市场竞争，4)运营商之间应该如何博弈？
　　5)家庭市场竞争会对设备6)厂家等产业链上下游相关者能带来哪些市场机会？
　　在这份报告中，机构基于在固网和移动通信行业的多年研究和实战操作经验，在回答以上几个重点问题外，还着重思考了家庭市场的本质是什么？在报告研究过程中，我们重点参考了国际电信运营商在家庭市场上的拓展行为以及泛行业在拓展家庭市场上的思路，提出了从商业客户进入家庭市场、从个人客户进入家庭市场两个不同的进军线路，提出不同背景的电信运营商在竞争中应该采取的市场策略。
　　本研究报告不是一份强调家庭信息化，也不是一份基于未来融合设备分析报告，而是重点着眼于3G重组后电信运营商基于家庭市场的竞争策略报告，并分析由此给设备厂家等价值链相关环节的潜在市场投资机会。


〖 目 录 〗

第一章报告简读
1.1 报告背景
1.2 研究框架
1.3 机构观点
第二章重组后的3G竞争形势
2.1.重组前的运营商竞争形势
2.2.电信重组后市场竞争形势和实力对比
2.2.1.总体力量对比
2.2.2.移动通信市场对比
2.2.3.固话市场对比
2.2.4.宽带市场对比
2.3.重组三大运营商竞争地图
第三章家庭市场分析
3.1.为什么要进入家庭市场
3.1.1.现阶段竞争目的
3.1.2.长远目的
3.2.运营商现有家庭市场竞争现状
3.2.1.中国电信
3.2.2.中国移动
3.2.3.中国联通（网通）
3.2.4.小结
3.3.泛行业家庭市场竞争借鉴
3.3.1.从商业客户市场进入家庭客户市场
3.3.2.从个人客户市场进入家庭客户市场案例
3.4.家庭市场的本质
3.5.中国家庭需求分析
3.5.1.我国家庭特点
3.5.2.电信市场家庭消费特征
3.5.3.马斯洛需求层次
3.5.4.小结
3.6.中国家庭购买决策方式
第四章海外运营商借鉴
4.1.日韩
4.1.1.KDDI
4.1.2.NTT Docomo
4.2.欧美
4.2.1.BT
4.2.2.德国电信
4.2.3.法国电信
4.2.4.沃达丰
4.2.5.AT&T
4.2.6.Verizon
4.2.7.小结
第五章运营商竞争博弈分析
5.1.新三大运营商在家庭市场上的SWOT分析
5.1.1.新中国移动
5.1.2.新中国电信
5.1.3.新中国联通
5.2.在家庭市场上的竞争局势
5.2.1.角色丛
5.2.2.运营商在角色丛的竞争关系
5.3.运营商的竞争策略
5.3.1.中国电信（固网运营商）
5.3.2.中国移动（移动运营商）
5.3.3.中国联通
5.4.竞争链模型
5.4.1.模型介绍
5.4.2.资费
5.4.3.产品附加功能竞争
5.4.4.品牌竞争
5.5.家庭市场的行业竞争者和合作者
第六章基于家庭市场的产品研发和投资机会分析
6.1.未来家庭市场发展方向
6.1.1.未来固网与移动大融合，无处不在的服务和网络
6.1.2.家庭宽带发展方向
6.1.3.家庭应用发展方向
6.2.产品研发方向
6.3.投资机会分析
6.3.1.对电信运营商
6.3.2.对设备厂商
6.3.3.对应用提供商
图表目录（30）
图2 1：重组后移动通信市场竞争格局6
图2 2：重组后固话市场竞争格局7
图2 3：重组后宽带接入市场竞争格局7
图2 4：重组后运营商竞争地图9
图3 1：客户体验整合模型12
表3 2：中国电信“我的e家”e6资费结构13
表3 3：北京移动i-home主要业务15
图3 4：TD家庭资费套餐15
图3 5：三星ML-1630打印机18
表3 6：2000年全国家庭结构细分22
图3 7：马斯洛需求层次33
表4 1：NTT Docomo家庭客户折扣优惠费用39
表4 2：NTT Docomo家庭客户折扣优惠费用40
表4 3： BT家庭业务42
表4 4： T-mobile家庭优惠资费44
表4 5： 法国电信家庭业务45
表4 6： Verizon家庭优惠资费48
表 5 1 重组后中国移动SWOT分析49
表 5 2 重组后中国电信SWOT分析50
表 5 3 重组后中国联通SWOT分析50
图5 1：一个人在社会中承担的角色——角色丛52
图5 2：运营商在家庭市场竞争博弈图53
图5 4：竞争链模型57
图5 5：增值业务发展三个阶段60
图5 6：价值网分析模型64
图6 1 3G价值链与参与者的对应关系73
图6 2 2009-2011年我国数字家庭市场规模预测73
图6 3 2009-2011年我国数字家庭市场规模收入预测74
表6 4：Femtocell和WiFI比较78
图6 5 未来家庭信息化应用79
附录：
1、机构可提供的相关咨询服务
3G增值业务产品规划咨询
面向3G的电信业务融合应对咨询
面向3G的渠道变革与转型咨询
面向3G的定制终端营销咨询
2、机构可提供的相关培训服务
3G时代的电信运营体系培训
3G时代的电信业务整合营销培训
3G时代电信服务营销与运营
移动互联网运营与运营商转型培训
基于品牌的产品策略培训
互联网营销与电子渠道拓展