近一段时间以来,企业的管理层和人力资源管理者对员工满意度的重视与日俱增。对于企业而言,任何经营策略,任何产品研发及生产,任何营销方案,最终还是要依靠员工来完成。员工的满意度将直接影响员工的工作状态,且最终影响企业业绩目标的完成状况。
总体而言,影响员工满意度集中反映在:薪酬、绩效和职业发展三个方面;其核心问题是“公平性”,一方面是内部公平,另一方面是外部公平。通常,员工的满意度直接体现在对薪酬的满意度上,薪酬在我国仍然是决定员工满意度、流动性的最主要因素。
调查显示,化工行业从业人员对薪酬的满意度普遍较低,对薪酬的期望值较高。认为自己企业的薪酬水平在市场上不具有竞争力,应可提供更高的薪酬。满意度较低不仅存在于国有企业和民营企业,外资企业的人员对薪酬的满意度也不高。化工行业对薪酬满意度普遍较低的问题是值得认真对待的,我们针对不同领域的人员对薪酬满意度高低进行了比较,以期发现满意度低人员的共同特征,为解决这个问题提供依据。
石油行业的员工薪酬满意度较高
在非医药化工行业的各个子行业中,石油行业的员工薪酬满意度最高,橡塑行业的满意度最低。石油行业是国家的垄断行业,不论是在一类城市,还是在其他地区,石油行业的薪酬福利在当地处于较好的水平,尤其是各项福利制度,不仅是其他化工子行业无法比拟,也是其他行业无法比较的。因此,相应的,员工的薪酬福利满意度较高。此外,从实际薪酬与期望薪酬之间的差异来看,两者的差距较小。也说明对目前薪酬的满意感相对较好。
橡塑行业的实际薪酬与期望薪酬之间存在着非常大的差距,橡塑行业的实际月薪平均值不足3千元,但是,平均期望薪酬超过了7千元。其次是高分子行业和化纤行业,对薪酬的满意度也较低,偏向于不满意。
外商独资企业薪酬最高
员工对薪酬的满意度集中在一般与不满意之间,从企业性质看,满意度最好的是外商独资企业,接着是合资企业、国有企业和私营企业。
不过值得关注的是,虽然外资企业的薪酬满意度要高于其他性质的企业,但是,同样,处于一般与不满意之间,偏向于一般,并未对高于其他企业的薪酬表现出满意的态度。外资企业的工作强度较大,但是同为外资企业,化工行业的薪酬水平要低于医药、消费品等行业,这也是造成其满意感不高的原因之一。
私营企业的满意感最低,虽然私营企业的薪酬水平要高于国有企业,但是同样其工作强度较大,而福利制度非常不完善,因此私营企业的员工对薪酬满意感最低是理所当然的事情。大多私营企业是依靠某项技术或者某些社会资源发展起来的,其各项企业管理都非常简单,有的甚至没有规范的考勤制度;企业的关键人才就是老板和老板的团队,人员管理并不是企业老板重视的问题,但是人员是企业可持续发展的基础,是企业发展到一定阶段必须正视的问题,目前,越来越多的私企找专业的管理咨询公司进行各种管理咨询项目,不断的建立各项管理体系,因此,这个现象正在改变。
MBA薪酬满意度最高,但是期望值也最大
通常,学历高,薪酬高,但是员工的薪酬满意感并没有随着学历的升高而升高。
总体来看,满意度在学历的分布上呈现山谷形,满意度最低的是本科学历,最高的是MBA学历,并且MBA是唯一一个满意度超过一般倾向于满意的类别。
虽然近年来,各高校争相开设MBA课程,教育水平参差不齐,曾出现对MBA教育含金量的怀疑,但是MBA教育热度不减,主要是国内企业在对MBA的需求上还存在着较大的缺口。虽然化工行业的MBA月薪近8000元,高于博士学历的人员,但是其期望薪酬水平也很高,近16000元。
工作年限越高,满意度越低
总体来看,员工对薪酬的满意度随着工作年限的增加而下降。工作不满一年的员工,满意感最高,之后满意感逐年下降。最低出现在工作经验大于10年的员工上。此外,工作2-5年的时候,员工的满意感出现了大幅的下降,而通常工作经验有2年至5年的员工流动性最强,这与其薪酬满意感较低不无关系。
综上所述,化工行业的员工对薪酬的满意度普遍较低,这将影响到员工的积极性和创造性,进而影响企业绩效目标甚至是发展战略的实现。化工企业应根据企业自身的发展情况、承受能力,设计有激励性的薪酬体系,为员工提供可以通过个人绩效实现较高收入的可能,以提高员工的积极性和创造性。
企业管理是一个有机的整体,企业的战略目标的实现,依托于企业的各项能力如:技术能力、客户满意度、业务流程的优化、学习与发展能力等,相应的,这些能力最终体现在企业的人力资源上,因此,人才是企业发展的最终落脚点。不仅知识型行业如此,传统制造行业也是如此。近几年来,管理咨询的需求由高科技行业逐渐转向了机械、化工等传统行业,科学有效的管理体系是企业持续发展的基础。